各科室：

　　為方便患者辦理復(fù)印病歷手續(xù)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，提高患者對醫(yī)院的滿意度，切實(shí)落實(shí)“三好一滿意”活動。現(xiàn)將復(fù)印病歷有關(guān)事宜通知如下：

　　一、已歸檔病歷，患者或家屬攜帶相關(guān)證明到病案室辦理病歷復(fù)印的申請。

　　二、病案室做好審核、登記、收費(fèi)、提取病歷檔案及復(fù)印等工作。

　　三、如果病案室在病歷復(fù)印申請表審核過程中，遇到不易把握的有關(guān)病歷材料，病案室請醫(yī)務(wù)科協(xié)助審核辦理并做好解釋工作。

　　四、如果患者的病歷復(fù)印牽涉到醫(yī)療糾紛爭議的，病案室請溝通辦協(xié)助審核辦理并做好解釋工作。

　　五、此項(xiàng)工作從2012年6月11日開始施行，請各科室向患者及家屬做好解釋工作。