本報訊（記者金香）節前，醫療保險基金管理中心收到許多賀卡，一張張都飽含著深情謝意。這些賀卡是由參保職工寄來的。雖說參保職工和醫保中心的員工素不相識，但他們卻說醫保中心就是它們的家，醫保中心的員工就是它們的知心人。這一切都源于醫保中心的真誠、優質服務。
　　醫保中心是應改革需要于2000年10月成立的。只有23人的中心成立后就面臨著醫保政策、計算機網絡建設、醫院和藥店的定點等大量繁重的工作，作為全市醫保基金的"大管家"，相關各項繁瑣的事務都必須親自去做。這中心成立后，員工們3個多月沒有休過雙休日。醫保政策性強，直接關系百姓切身利益，為使醫保如期實施，中心在加快各項工作的同時，建立健全各項規章制度，實行規范管理。醫改初期，百姓對政策不太了解，每天到中心咨詢的達幾百人次。在這方面，中心實行"首問負責制"，不允許有任何推諉，工作人員認真，不厭其煩的解答，有的還給他們留下家里電話，歡迎隨時咨詢。百姓對此深受感動。一位叫陳福琴的老人還寫信特意邀請醫保中心的人去他們家里吃餃子，"解釋政策，指導我們填寫資料，幫著辦卡，他們就像家里人一樣。
　　急患者之所急，千方百計為患者排憂解難是該中心一直堅守的最高宗旨。去年8月，中心考慮到半年多來患者手中積攢了大量醫療審核單據，醫療費用個人墊付過多的實際，立即開展了參保職工醫療費報銷工作?；寄蚨景Y多年的夏正文，每周要做兩次腎透吸，為其治病家里已經變賣了房產，中心醫審部得知情況后，立即要來了報銷材料，認真審核后，為其報銷了半年的醫療費，解了燃眉之急。
　　醫保中心掌管著參保職工的基金，為讓這個"大血庫"及時有效地發揮作用，中心真正從患者角度出發，聽取群眾呼聲，征求專家意見，根據調查研究，目前，門診特殊疾病從最初的8類15個病種增加到12類28個病種。為確實保證職工醫療待遇不降低，把乙類藥品預先自負比例從20%降到10%，讓老百姓從中收益。