為進(jìn)一步貫徹落實(shí)以“病人為中心”的服務(wù)理念，防范和減少護(hù)理不良事件的發(fā)生，確保病人安全，提高護(hù)理質(zhì)量。10月11日，護(hù)理部在骨科召開了“外科系統(tǒng)護(hù)理安全”專題會(huì)議，外科系統(tǒng)和臨床重點(diǎn)專科(手術(shù)室、急診科、ICU、產(chǎn)房等)13個(gè)科室的護(hù)士長(zhǎng)參加了會(huì)議。

　　會(huì)上，護(hù)理部范文英主任對(duì)我院2011年及2012年前三季度外科系統(tǒng)護(hù)理不良事件和患者投訴情況進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)分析，指出了不良事件發(fā)生的潛在因素：如：轉(zhuǎn)送、交接病人不到位，未嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理交接制度及流程，重視細(xì)節(jié)不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)等。此外，護(hù)理部還選取了具有代表性的外科系統(tǒng)護(hù)理不良事件 18 起，結(jié)合日常護(hù)理工作進(jìn)行了案例點(diǎn)評(píng)分析：如未遵守相關(guān)規(guī)章制度，血標(biāo)本直接交給患者家屬送檢;未嚴(yán)格履行工作職責(zé)，醫(yī)囑查對(duì)制度執(zhí)行不到位，出院病人長(zhǎng)期醫(yī)囑無藥名、劑量;未嚴(yán)格遵循護(hù)理工作流程，致患者皮膚劃傷、管道脫出;缺乏責(zé)任心，麻痹大意，配藥、輸血出現(xiàn)錯(cuò)誤;工作時(shí)注意力不集中，做與工作無關(guān)之事等。

　　會(huì)上，護(hù)理部還就如何保障患者安全、全面落實(shí)患者安全目標(biāo)提出具體要求，各科護(hù)士長(zhǎng)要針對(duì)本科室護(hù)理工作中存在的問題，組織護(hù)士討論分析，自查自糾，強(qiáng)化責(zé)任，主動(dòng)防范各類不良事件發(fā)生，落實(shí)護(hù)理安全目標(biāo)，夯實(shí)護(hù)理安全。

　　10月底，護(hù)理部對(duì)全體外科系統(tǒng)護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理安全培訓(xùn)，通過對(duì)護(hù)理不良事件的分析及對(duì)各科室整改意見的反饋，提高了大家對(duì)不良因素和高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的識(shí)別和防范能力，增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，對(duì)今后的臨床護(hù)理工作起到啟發(fā)和警示作用。

　　“質(zhì)量與安全”是醫(yī)院生存的根基。確保醫(yī)療安全，需要每位護(hù)理人員以患者安全為目標(biāo)，以病人為中心，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)核心制度，將完善的護(hù)理安全管理體系貫穿于護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和過程中，切實(shí)做到“服務(wù)好，質(zhì)量好”