為進一步貫徹落實以“病人為中心”的服務理念，防范和減少護理不良事件的發生，確保病人安全，提高護理質量。10月11日，護理部在骨科召開了“外科系統護理安全”專題會議，外科系統和臨床重點專科(手術室、急診科、ICU、產房等)13個科室的護士長參加了會議。

　　會上，護理部范文英主任對我院2011年及2012年前三季度外科系統護理不良事件和患者投訴情況進行了認真的總結分析，指出了不良事件發生的潛在因素：如：轉送、交接病人不到位，未嚴格執行護理交接制度及流程，重視細節不夠，風險意識不強等。此外，護理部還選取了具有代表性的外科系統護理不良事件 18 起，結合日常護理工作進行了案例點評分析：如未遵守相關規章制度，血標本直接交給患者家屬送檢;未嚴格履行工作職責，醫囑查對制度執行不到位，出院病人長期醫囑無藥名、劑量;未嚴格遵循護理工作流程，致患者皮膚劃傷、管道脫出;缺乏責任心，麻痹大意，配藥、輸血出現錯誤;工作時注意力不集中，做與工作無關之事等。

　　會上，護理部還就如何保障患者安全、全面落實患者安全目標提出具體要求，各科護士長要針對本科室護理工作中存在的問題，組織護士討論分析，自查自糾，強化責任，主動防范各類不良事件發生，落實護理安全目標，夯實護理安全。

　　10月底，護理部對全體外科系統護士進行了護理安全培訓，通過對護理不良事件的分析及對各科室整改意見的反饋，提高了大家對不良因素和高風險環節的識別和防范能力，增強了護理人員的風險管理意識，對今后的臨床護理工作起到啟發和警示作用。

　　“質量與安全”是醫院生存的根基。確保醫療安全，需要每位護理人員以患者安全為目標，以病人為中心，養成嚴謹求實的工作習慣，嚴格執行操作規程，認真落實核心制度，將完善的護理安全管理體系貫穿于護理工作的各個環節和過程中，切實做到“服務好，質量好”