2011年7月5日上午，市第二人民醫院召開社會義務監督員座談會，邀請市政協、市消協、老干部局、市老齡辦、市統計局、石嘴山日報社、市電視臺、新消息報等媒體及基層醫療單位義務監督員參加座談會。秦鳳英副院長、田霞副院長以及各職能科室負責人參加了會議。會議由秦鳳英副院長主持。

　　秦鳳英副院長代表院領導班子及全院干部職工對各位義務督導員在長期以來對醫院工作的關注和支持表示感謝！她首先介紹了醫院近期的工作情況。今年上半年，我院主要完成了新門診樓的搬遷，三級甲等綜合醫院的創建工作，通過了衛生部無煙醫院的驗收，近期申報的國內文明單位創建已進行了初步驗收。新的門診樓運行后，引進了一批高新醫療設備，實施了部分專業學科二級分科，加強了對重癥醫學科、老干部勞模病區的建設，對醫療技術的提升起到了很大的促進作用，使醫療水平上了一個新的臺階。但由于今年以來各項工作較多，醫院可能在醫患溝通，醫療服務等方面工作有不足的情況，請各位義務監督員提出寶貴的意見和建議。

　　社會義務監督員們對我院在醫療、教學、科研、精神文明建設等各方面取得的成績給予充分的肯定，認為我院三級甲等醫院的創建、國內文明單位、無煙醫院的驗收等表明了醫院已發展到了一個新的水平，同時，也對醫院的醫療水平、服務質量提出了新的更高的要求，希望醫院加強對醫務人員服務理念的提升，更加注重人才培養和人員的調整，培養更強更專業的特色科室。新門診樓的投入使用后，部分科室科室進行了重新設置，要完善各種標識；新的設備投入使用后，須強化操作人員的操作技能；在服務和醫患溝通方面，要加強導醫引導，做好醫患溝通。

　　秦鳳英副院長代表醫院誠懇接受義務監督員們提出的意見建議，感謝他們對醫院建設和發展所給予的熱情和關心，表示，醫院將對存在的問題和薄弱環節及時梳理，立即整改，落到實處，努力把醫院各項工作做的更好，讓群眾滿意。

　　會后，義務監督員們在院領導及相關職能科室負責人的陪同下，參觀了體檢中心、老干部勞模病房等。監督員們表示，將認真履行監督職責，注重了解醫院各方面的情況，積極為醫院的建設和發展建言獻策，真正發揮好社會義務監督員的作用。