宜城市人民醫(yī)院是一家集醫(yī)療、保健、科研、教學(xué)和急救為一體的縣市級綜合性醫(yī)療機構(gòu),是宜城市醫(yī)療服務(wù)中心。2010年,醫(yī)院并購孔灣、劉猴、板橋店和... [ 詳細 ]
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護士走上“雷鋒崗” **服務(wù)受歡迎
時間:2012-11-13 15:07來源:求醫(yī)網(wǎng)
“奶奶您好,請問有什么需要我?guī)椭膯?”“先生您好,請您拿著入院通知書、出院記錄、農(nóng)合卡、出院預(yù)約通知書到2號窗口辦理出院手續(xù)好嗎?”……
7月2日上午,市人民醫(yī)院住院出院結(jié)算處,幾名身披“青年**者”紅色綬帶的年輕護士格外引人注目,她們一句句溫馨的話語讓人如沐春風(fēng),賓至如歸。這是該院最新設(shè)立的“青年**服務(wù)雷鋒崗”工作畫面。
據(jù)介紹,這項為患者辦理住院出院手續(xù)提供幫助的“青年**服務(wù)雷鋒崗”工作是由該院青年**者服務(wù)活動內(nèi)容之一。**服務(wù)護士利用休息時間參加這項活動,主要工作是每天上午8時至11時30分為前來辦理住院出院的患者提供咨詢、費用查詢、投訴、分流人員,維護良好的就診秩序,并對出院病人進行滿意度調(diào)查。
為做好**服務(wù)工作,該院團委和病人服務(wù)中心每周六上午10點定時對**者進行相關(guān)知識培訓(xùn);病人服務(wù)中心負責(zé)指導(dǎo)**開展相關(guān)工作,并對**服務(wù)人員進行工作績效考核,填寫**服務(wù)活動情況評價表。(張旭東)