為塑造全新的護(hù)士形象，醫(yī)院護(hù)理部在思政處的大

　　力協(xié)助下，于年9月底制作完成醫(yī)院《護(hù)士職業(yè)

　　禮儀規(guī)范》手冊(cè)。

　　禮儀是一個(gè)醫(yī)院外在形象的具體展現(xiàn)，是醫(yī)院文化的重要內(nèi)

　　容。護(hù)士在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中的形象，護(hù)士的容貌服飾、姿態(tài)舉止、語(yǔ)言交流方面，都有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)要求。文明的舉止、禮貌的語(yǔ)言、溫馨的溝通，能把護(hù)士真善美完好的表現(xiàn)出來(lái)。手冊(cè)內(nèi)容包括:護(hù)士站姿、坐姿、蹲姿、行走、手勢(shì)、推治療車、端治療盤、持病歷夾等;儀容儀表方面包括個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)型、面妝、儀態(tài)、儀表;言談禮儀方面包括語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和電話禮儀;手冊(cè)還包括日常工作中的常用規(guī)范用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)。手冊(cè)已下發(fā)到全院科室供護(hù)士學(xué)習(xí)并遵照?qǐng)?zhí)行。