北京電力醫院成立于1989年,位處北京西客站南側,北臨古蓮花池,西接京港澳高速公路入口。是一所學科齊全、設備先進、技術精良,集醫療、教學、科研... [ 詳細 ]
當前位置:網站首頁 > 醫院庫 > 華北電網有限公司北京電力醫院 > 醫院資訊 > 創新工作模式提高服務質量
創新工作模式提高服務質量
時間:2012-10-25 11:27來源:求醫網
“優質護理服務示范工程”是深化醫藥衛生體制改革、落實科學發展觀的重要舉措,是惠及廣大人民群眾的民生工程,我院自年4月開展“優質護理服務”以來,摸索借鑒出很多行之有效的管理經驗,為進一步加強管理、促進工作。年5月15日13:30,在行政樓三層第一會議室召開了“醫院護士長例會”。會議由護理部主任王玉娟主持,副院長辛利平出席本次會議并講話。
會議首先由護理部武衛民副主任傳達了衛生部馬曉偉副部長在5月11日慶祝“5.12國際護士節”100周年大會上對護理工作提出的五點要求:一是要進一步提高院領導對護理工作的重視;二是要評選出優秀護理人員,積極開展整體護理,做到服務精細,管理科學;三是加強管理機制,進一步做好垂直管理;四是加強培訓,目標規范,國內統一;五是正面宣傳,樹立先進。
一、武主任對近期護理工作進行總結。
1. 年4月我院四名醫護人員參加衛生系統技能大賽,表現優異,取得團體第一的好成績,獲得院領導高度好評。其中骨科醫生任磊獲小夾板固定操作一等獎;重癥醫學科護士楊海燕獲心肺復蘇術操作二等獎;神經外科護士趙春華獲無菌技術操作二等獎;心內科護士王小云獲靜脈輸液操作二等獎。
2. 在各科主任支持下,護理部制定了搶救車藥品及物品規范化擺放標準,望各科按照標準認真執行。
3. 護理部本周完成兩項操作考試:手衛生及無菌技術操作。
4. 本周護士長夜查房檢查內容:主管護師職責。
二、護理部王玉娟主任對參加“5.12國際護士節”演出的全體演員及組織排練的護士長進行了表揚和感謝。感謝她們利用業余時間,辛苦排練,為我們展示了一臺精彩的演出。同時王主任對近期護理工作進行了部署。
1. 傳達醫院感染管理實施細則,強調醫院控制感染工作的重要性。今后感染管理中心將加大考核力度,加強醫院感染控制管理。
2.細化優質護理服務,切實深入病房為患者服務,不能只完成功能制護理。護士長要制定切實可行的管理辦法,敢于管理,主動管理。
3. 今后將加大護士長管理考核力度。下周一護理部將對全院護士長進行理論考試,要求護士長掌握各級人員崗位職責及工作流程。
醫院要打造高素質的護理團隊,要求護士長以身作則、舉止優雅、注意言行,注重細節管理。
主管副院長辛利平在總結時指出“優質護理服務示范工程”是“一把手”工程,是等級醫院評審的準入工程,醫院領導高度重視,從管理模式、人員培訓、激勵機制和后勤保障等方面給予了充分支持。目前我院護理工作在護理部統一領導下,形成了一套完善的管理體系,為我院醫療護理安全工作做了大量基礎工作。“優質護理示范工程”是一項系統工程,護理服務領域日益拓展,老齡化人群日益增多,護理人員需求逐步增加,望所有護理人員齊心協力,注重培訓學習、轉變護理理念、創新工作方式、細化管理模式、進一步延伸服務項目、提高服務質量,打造一支優質的護士長隊伍、建立一批過硬的護理團隊,做好醫院等級評審各項基礎工作、使我院醫療護理服務工作再上一個新臺階!