斗轉(zhuǎn)星移，寒來(lái)暑往，如今我在護(hù)士的工作崗位上已耕耘了整整7個(gè)年頭，調(diào)入外科ICU工作也近一年了。在近一年的外科ICU工作中讓我感觸很多，記得我剛到科室的時(shí)候，有很多的同事問(wèn)我：你是怎么想的?怎么會(huì)到外科ICU工作?外科ICU的工作又臟又累的，有什么好的?說(shuō)心里話，如果是7年前讓我選擇，那我肯定是一百個(gè)不愿意選擇外科ICU工作。因?yàn)槟菚r(shí)對(duì)剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，外科ICU的理解只能用兩個(gè)字來(lái)形容，就是“恐懼”。那么為什么7年以后，我會(huì)選擇來(lái)到外科ICU工作呢?這也同樣可以用兩個(gè)字來(lái)形容，那就是“向往”。其實(shí)每個(gè)人在做任何事情之前，都會(huì)有一種心向往之的情緒。我來(lái)到外科ICU，是向往能夠在這里不斷豐富自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)、熟練設(shè)備的操作技能、學(xué)習(xí)危重病人的搶救、觀察及護(hù)理。當(dāng)真的來(lái)到外科ICU之后，我發(fā)現(xiàn)護(hù)士的工作不僅僅只是用雙手機(jī)械地忙碌，更是用心、用情、用愛(ài)、用微笑去面對(duì)每一位病人。

　　感悟一：魅力大于微笑

　　微笑是自信的象征，微笑是友好的表示。微笑服務(wù)，它既是一種職業(yè)要求，也是對(duì)人本身素質(zhì)文明程度的外在體現(xiàn)，如果服務(wù)沒(méi)有微笑，它給人的印象只會(huì)是沒(méi)有禮貌、沒(méi)有素養(yǎng)，足以使“賓至如歸”變成一句空話。外科ICU的患者本身被病魔折磨的就很痛苦，在看見(jiàn)愁眉苦臉的護(hù)士，他的心情就更加的糟糕。 孔子說(shuō)：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎?微笑是通向世界的護(hù)照，是打動(dòng)患者心弦較好的名片。記得有一次，科里住進(jìn)了一位70多歲的老奶奶，她的主訴很多，一會(huì)說(shuō)自己渾身發(fā)抖，一會(huì)說(shuō)自己咳的痰中帶血。可是我并沒(méi)有對(duì)她這些主訴產(chǎn)生煩感。我只是想，這位老奶奶也是由于病痛纏身才會(huì)引發(fā)這些癥狀。因此每當(dāng)老奶奶對(duì)我說(shuō)她不舒服，我就用言語(yǔ)去撫慰她，用我的技能去減輕她身體的病痛。一次老奶奶手伸向背后，好像是要夠什么東西。我見(jiàn)了之后就問(wèn)：“奶奶，您這是要干什么啊”。奶奶說(shuō)：“我的后背癢，我要撓撓”。于是我微笑著說(shuō)：“我?guī)湍鷵习伞薄Ｄ棠踢@時(shí)也笑了：“你怎么對(duì)我那么好啊”?我說(shuō)：“那是因?yàn)槲野涯?dāng)成自己的親人啊”。奶奶又說(shuō)：“你比我的親孫女對(duì)我都好啊，我生病到現(xiàn)在她都一次都沒(méi)有來(lái)看過(guò)我”。我又微笑著對(duì)奶奶說(shuō)：“她一定很忙的，沒(méi)有時(shí)間來(lái)看您”。就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震動(dòng)……是啊，我們護(hù)士臉上的微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。

　　感悟二：服務(wù)要懂得換位思考

　　有一次我在一本教育孩子的書中看到了這樣一篇文章，“只設(shè)記功薄，不設(shè)記過(guò)薄”。文章的內(nèi)容其實(shí)也就是說(shuō)，可以把孩子的過(guò)換為成功來(lái)記，以提高孩子的成就感。比如說(shuō)文章中這樣寫到：孩子練琴時(shí)偷懶，沒(méi)有練夠一小時(shí)。你不要記下“沒(méi)彈夠一小時(shí)”，而要記下“雖然只練了四十分鐘，但彈得很有進(jìn)步。看完這篇文章后，我認(rèn)為這不僅可以用來(lái)教育孩子，同樣也可以用在人與人的相處中。換位思考，凡事多為他人著想。說(shuō)到這又讓我想起乘坐出租車的一件事。有一次我抱了一箱面粉，乘坐一輛出租車。出租車在正常前進(jìn)的時(shí)候，突然前面竄出來(lái)一位環(huán)衛(wèi)工人。司機(jī)緊急剎車。由于慣性，我和面粉箱子都向前沖了出去。我倒沒(méi)有事，只是面粉灑了一車。我連忙說(shuō)：“對(duì)不起，我的面粉灑在了你的車上”。司機(jī)師傅說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，你沒(méi)有撞著吧”。我說(shuō)沒(méi)事。這時(shí)司機(jī)師傅就開始向我倒苦水。說(shuō)前兩天也遇見(jiàn)了同樣的事情，打車的人非說(shuō)撞著頭了，捂著頭只喊疼，非要鬧著去醫(yī)院檢查。于是兩人就爭(zhēng)論起來(lái)，還鬧到了交警大隊(duì)。這件事情如果能夠換位思考一下，司機(jī)師傅能主動(dòng)問(wèn)候有沒(méi)有關(guān)系，要不要去醫(yī)院檢查，我想這件事情結(jié)果一定會(huì)是愉快的。從事護(hù)理工作這一點(diǎn)就更加重要，因?yàn)槟闼鎸?duì)的都是特殊人群，需要你去體貼、關(guān)心、理解的病人。外科ICU實(shí)行的是24小時(shí)無(wú)陪護(hù)制度，每位住進(jìn)ICU的患者所有的治療、護(hù)理以及喂飯、喝水生活照料全是由護(hù)士完成。記得有一次上夜班凌晨五點(diǎn)左右一位老大爺說(shuō)肚子餓要吃東西，護(hù)士找了找老大爺?shù)墓褡樱褡永镏挥械包S派老大爺也不吃，護(hù)士說(shuō)這么晚了上哪給您買飯去，明天一早再吃行嗎?老大爺就是不停地一直喊著要吃東西，護(hù)士也沒(méi)在去安慰。這件事情我們可以換位一下如果是你，在被刀口疼痛纏身，又被饑餓困擾時(shí)，卻沒(méi)有人能體恤您的病痛，同情你的困難，尊重您的想法時(shí)，您的心理是怎樣的感受。于是我拿起電話撥通了家屬的電話，告訴了老大爺?shù)那闆r后家屬送來(lái)了稀飯，給老大爺喂完之后老大爺安詳?shù)厝胨恕？粗洗鬆斒焖臉幼幼屛蚁肫鹆吮睦先嗽f(shuō)過(guò)的一句話：“愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。那么，就讓真誠(chéng)做伴，用我們的愛(ài)心為病人撐起一片希望的藍(lán)天吧!

　　感悟三：外科ICU患者的心理護(hù)理必不可少

　　近年來(lái)，心理因素在疾病的發(fā)生、發(fā)展及轉(zhuǎn)歸過(guò)程中的作用越來(lái)越引起人們的重視。ICU是集中收治急危重癥病人的場(chǎng)所，為治療、護(hù)理需要住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房，盡管監(jiān)護(hù)病房擁有完善的設(shè)備、高素質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理人員、嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)、整體化的治療護(hù)理，但患者或多或少還是會(huì)出現(xiàn)心理障礙，所以我們?cè)谕瓿芍委熀妥o(hù)理時(shí)還要對(duì)患者的心理進(jìn)行觀察與評(píng)估，這樣才能使患者從生理、心理全面康復(fù)。說(shuō)到這讓我想起了前一段時(shí)間護(hù)理的80歲的老爺爺，說(shuō)他呼吸困難，拍了胸片示左側(cè)胸腔積液，急請(qǐng)胸外科醫(yī)生行胸腔閉式引流術(shù)，術(shù)畢留置了一根胸腔閉式引流管，這根管子非常硬，輕輕動(dòng)一下就會(huì)很疼，放置了一天后老爺爺呼吸困難改善了，就問(wèn)什么時(shí)候可以拔掉管子，什么時(shí)候可以回自己地病房，說(shuō)著說(shuō)著老爺爺開始哭了起來(lái)，說(shuō)自己不想活了，看到這一幕我一下也著急了，有點(diǎn)不知所措了，后來(lái)我一下想起來(lái)有一次家屬來(lái)探視告訴老爺爺他的一個(gè)孫女懷孕了，于是我就安慰老爺爺說(shuō)爺爺您別哭我知道這根管子放在這非常的疼，可是如果不把胸腔里的水引流干凈就拔掉你還是會(huì)出現(xiàn)呼吸困難的，您看您的家人都在外面等著您快點(diǎn)好起來(lái)出去陪他們打麻將，還有您的重孫子就要降臨到這個(gè)世界，您看您的家庭多幸福啊四世同堂，您的這個(gè)大家庭又是多少個(gè)家庭所向往的啊，如果您剛才的話讓家人聽見(jiàn)了，他們?cè)撚卸鄠陌　＠蠣敔斅犕晡艺f(shuō)的話之后停止了哭泣，拉著我的手說(shuō)：“謝謝你”，我說(shuō)不用謝這都是我應(yīng)該做的。您的康復(fù)是我們共同的心愿!”

　　最后我想說(shuō)的是作為一士，我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈惺苤松傥叮瞰I(xiàn)自己的愛(ài)心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，托起患者生活的希望。也讓我感覺(jué)到我們的情，是帶給病人溫存的一種親情;我們的言語(yǔ)，只有患者才能最懂;我們的時(shí)間，就是在搶救病人時(shí)，分秒必爭(zhēng);我們的職責(zé)，就是呵護(hù)患者的生命;我們的精神，是一種永遠(yuǎn)不變的亮麗風(fēng)景，愛(ài)與奉獻(xiàn)都是我們這些白衣天使們永恒追求的主題。