前兩天護理部對全院護理人員進行護理安全培訓，護理部主任華靜對近四年各科室上報的護理工作中的不良及意外事件進行了總結，對不良事件的原因進行了分析，不良事件的主要原因為：上班的時候情緒化，把生活中的不良情緒帶到工作中，服務態度存在不耐煩、動作慢 ;未嚴格執行三查七對;慎獨精神差;未認真落實護理規章制度;未按照護理操作程序進行操作等。并對其提出整改及防范措施，她要求，護士長要高度重視防范護理差錯的管理工作，加強護理人員的基本理論、基礎知識和基本技能的訓練考核，重視風險教育，防患于未然;培養隨機應變的心態，積極組織護士進行安全教育;加強護理管理，主動上報護理不良事件;認真落實各項護理制度、落實分級管理制度，強化整體護理服務意識等。

　　聽完華靜主任的講座后我深深的意識到自己在平時的工作中存在馬虎、粗心、慎獨精神不強、未將微笑服務經常化等不足，在以后的工作中本人將改掉以前的不良習慣，牢記護士職責，不斷加強思想學習與服務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務!