近期隨著我院病員的快速增長，護理工作已面臨嚴峻的考驗：一些年齡偏大的護士隨著病員的增加，勞動強度增強，身體有些透支;較多適齡年輕護士請了婚假、產假;一些科室因為護理人員短缺只能安排每周休息兩個半天，護士的生活壓力過大，還有些護士長管理模式過于僵化，造成一些護士工作中情緒化，勞累的同時卻得不到相應的物質獎勵和精神上的安慰，加上護理質量考核非常嚴謹、懲罰力度也大，有向其它醫院流失的跡像，我認為這些現象與護士長的管理方式有關。因此加強人性化管理，堅持以人為本，積極調動和發掘每一位護士工作的積極性和主動性，最大限度地發揮每一位護士工作的潛能和價值，應是當前護理工作穩中之重。

　　護士長要加強自身修養，提高自我素質和管理水平

　　護士長作為本科室護理工作的管理者，首先要樹立正確的人生觀和價值觀，不斷參加服務學習，加強自身的修養，培養良好的思想品質，以提高管理水平。隨著我院各項制度逐步規范和完善，并向三級醫院穩步的邁進，有少部分護士長因為很少學習已經不能跟上醫院前進的步伐，要知道，一個優秀護士長的品質往往會給一個護士帶來巨大的正面影響，自己做得欠缺何以為師長?護士長首先要學會做到很好的自我情緒控制，胸懷極大的熱忱投入到每一項工作中，并持之以恒地做好每一件事，從而以自我奉獻的精神和忘我工作的影響力來帶動和感染護士，給她們營造一個良好的工作氛圍，以達到良好的護理質量和護理安全性，努力實現自己在竟選護士長演講臺上許下的諾言，真正起到在科室護理工作中的帶頭帶教并有一定示范的作用。

　　要善于應用激勵的工作方法

　　良好的激勵機制能夠在管理工作中起到舉足輕重的作用，護士長在科室管理中，要善于運用多種形式不斷引導大家充分認識護理工作的意義和價值，增加崗位神圣意識和職業自豪感。在具體工作管理中，護士長應將精神與物質激勵密切地結合起來，使護理人員的積極性得到最大的激發。

　　一方面，護士長在管理實踐中要以尊重為核心，積極協調和處理好護士的關系，對于護士工作中存在的一些不足和缺點，護士長要盡量避免在晨會和公開場所指出缺點進行批評，護理管理者處處以人為本的管理形式，會形成一種良好的工作氛圍，這種積極的氛圍能夠讓護士主動樂意地去接受任務和完成工作，從而提高整個護理團隊的凝聚力，提高整體的護理質量。相反則會造成帶著情緒上班，護理差錯的出現，降低護理質量，事倍功半。

　　另一方面還要注重情感激勵。護士長應當尊重護士的情感，體諒護士的苦衷，正確處理護士與患者之間的摩擦。既要維護患者的利益，又要注意保護護士的自尊心，正確看待護士的成績與過失，理解和信任她們。多與護士溝通，了解她們，多聽取她們的意見和建議，在和諧的氣氛中進行指導，在情感的交流中提高認識。為她們做好工作創造條件，解決難題，做護士的貼心人，這樣既排除了護士的憂慮，又提高了工作效率。

　　在本科室建立合理化建議制度并善于授權

　　科主任、護士長不但是科室的領導，也是某些學科帶頭人。常常聽到一些年輕的護士暗談自己的護士長是如何的兇，就像大人訴責小孩完全不顧忌別人一絲情感，我認為，威信的樹立并不在于令人生畏，而是讓人感到親切，愿意接近。對于科室護理工作中一些決策的制訂與落實，護士長要善于聽取科主任和護士的意見，積極采納護士合理化建議，要努力創造和維持一種和諧友愛的氛圍，讓大家同心協力努力完成各項工作。并結合本科特點，從實際出發，集思廣益，制定出既具有可行性，又具有可操作性的制度與決策。這樣也可凝聚和鼓勵護士，充分調動她們的敬業精神和爭先意識，防止因不切合實際而挫傷護士的積極性。另外授權是現代護理管理的重要內容之一，根據本科護士實際工作能力特點進行具體分工，將工作授權與她們，讓人人學會管理，人人參與管理，這樣既可讓護士有一種被信任感，又有自我價值實現被認可的滿足感，由此增加工作責任心，同時護士長的工作也會得到大家的支持和認可，這在哲學上叫做“倍增法”，一個人去管理難免很累，讓事情一件件的分下去，并給予充分信任，讓大家一起去管理，從結果中去發現問題自然會收到事半功倍的效果。

　　正確處理好醫生和護士間關系，要寬嚴相濟

　　有的護士反映:護士長在科室管理上有一邊倒的現象，很多事情的發生不論醫生對錯不問清紅皂白一律拿護士試問，的確醫治病人是醫生的一種神圣責任，但護理工作同等重要，偌大一個科室如果沒有好的護理質量作保證，醫生再高明的技術也是紙上談兵。我認為病人更需要一個較好的服務態度，而這種態度不僅僅是通過醫生的診療、查房表現出來的，更需要護理人員持久的、耐心的、熱情的微笑服務，抽血、輸液、輔床、量體溫等每一舉一動直接淋漓盡致地表現在病人的眼前，她們與病人的融洽溝通作用至關重要，護士長不可一味地寬以待醫、嚴于待護，真正做到寬嚴相濟。

　　總之，護士長在具體的管理工作中應注重人性化管理，將人際關系的重點放在調動被管理者的積極性和創造性上，這樣才會克服當前醫院護理工作的困境、提高全院整體的護理工作質量進而達到創建省級護理示范醫院最終目標。