在今年開展的以“讓細節(jié)感動患者”為主題的“白杯賽”活動期間，藥劑科從點滴小事做起，用心為患者服務(wù)。

　　由于環(huán)境溫度對藥品質(zhì)量影響很大，特別是有冷藏要求的藥品。9月上旬，朱先生在醫(yī)院拿到胰島素之后，發(fā)現(xiàn)藥品上已經(jīng)細心地貼好了需要冷藏的提示標簽，“雖然我只是一個患者，這些醫(yī)生護士都與我未曾謀面，但他們就像家人一樣給我溫馨地提醒。”

　　在藥劑科，工作人員免費為需要口服中藥的患者提供煎藥用過濾網(wǎng)，并在中藥袋上注明中藥的常規(guī)煎法和服用方法。醫(yī)院的中藥房還免費為患者提供打粉和切片服務(wù)。

　　朱大爺已經(jīng)年逾七旬，眼神不太好，他擔心來晚了醫(yī)院人多，早晨匆匆忙忙趕到醫(yī)院，忘記了戴老花鏡。配好藥之后，他發(fā)現(xiàn)藥品說明書字體太小，根本看不清楚。讓他想不到的是，醫(yī)院竟然為他提供了老花鏡，還有放大鏡可以供他選擇，“很感動，就像家里的孩子對我一樣好。”朱大爺戴上眼鏡看藥品說明書，一邊已經(jīng)有護士耐心地為他解讀。

　　感動服務(wù)并不一定要做驚天動地之舉，而是從每個人做起，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起。感動服務(wù)是一種服務(wù)理念，是醫(yī)患之間的一種互動，是一種心與心的交流。將服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)做精、做細，便真正的感動患者。