洛陽東方醫(yī)院坐落于歷史文化名城洛陽,美麗的洛河之畔。創(chuàng)建于1957年,是一家擁有上億資產(chǎn),集醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、科研、教學(xué)為一體的三級綜合性... [ 詳細 ]
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齊心協(xié)力創(chuàng)“三甲”
時間:2012-10-24 18:42來源:求醫(yī)網(wǎng)
我院自建院以來,一直堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以科技為先導(dǎo)、由小到大,由弱到強,憑借著優(yōu)秀的技術(shù)力量、完備的醫(yī)療設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),贏得了較好的口碑。近幾年來,醫(yī)院緊緊圍繞創(chuàng)建三級甲等綜合性醫(yī)院為目標(biāo),全面提升管理水平,醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高,醫(yī)療服務(wù)功能持續(xù)完善,醫(yī)院信息化穩(wěn)步推進,醫(yī)療設(shè)備配套齊全,為創(chuàng)建三甲工作打下了堅實的基礎(chǔ)。但我們也應(yīng)清楚的認識到自己的差距。作為醫(yī)院的一份子,我們應(yīng)該怎樣從自身做起,為醫(yī)院成功通過等級評審盡一份力呢?
我認為應(yīng)從以下方面做起:
一、要樹立堅定的信念。要以強烈的責(zé)任感和堅定的態(tài)度認真履行自己的崗位職責(zé),踏踏實實做好本職工作,不怕苦、不怕累,克服一切困難,不把消極情緒帶到工作中去,提高全體醫(yī)護人員工作積極性。
二、要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從門診到住院收費處,再到病區(qū),各個環(huán)節(jié)都要抓服務(wù)、抓質(zhì)量。如果我們的服務(wù)態(tài)度和效率不好,就會給病人留下不好的印象,對醫(yī)院的形象也會帶來負面的影響。我們要從服務(wù)細節(jié)入手,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到文明用語,耐心解答病人的疑慮,微笑服務(wù),努力把服務(wù)標(biāo)準細化到每一個表情,每一個動作,每一句話,堅持真誠的服務(wù),用我們的熱心、愛心、關(guān)心、耐心、責(zé)任心,竭盡所能的為每一個病人服務(wù)。
三、要發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神。個人的力量是有限的,除了做好自己的本職工作以外,還要發(fā)揮團隊的協(xié)作精神,相互配合,相互溝通,相互支持,努力做好科室的一切工作,定期對自己的工作進行總結(jié),查漏補缺,及時發(fā)現(xiàn)問題,改正問題,對于科室里出現(xiàn)的問題不推諉,不逃避,以正確的態(tài)度處理,團結(jié)一致,共同維護集體的榮譽。
四、要有進取的心態(tài)。所有的檢查都是為了進一步提高,因此我們必須要以積極向上的心態(tài)來接受檢查,不抱怨,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己,提升自己的專業(yè)技能和操作技能,用積極的情緒對待工作,用快樂向上的情緒感染和影響患者,為迎檢做好充分的準備。
在新的形勢下,只要大家明確目標(biāo),堅定信心,踏實工作,一個人的力量是微薄的,但是我們每個人的力量凝聚在一起就是一股強大的力量,有我們的共同努力,創(chuàng)建三甲的目標(biāo)就一定能實現(xiàn),讓我們齊心協(xié)力,為醫(yī)院的美好明天奮斗!