洛陽東方醫院坐落于歷史文化名城洛陽,美麗的洛河之畔。創建于1957年,是一家擁有上億資產,集醫療、預防、康復、科研、教學為一體的三級綜合性... [ 詳細 ]
齊心協力創“三甲”
時間:2012-10-24 18:42來源:求醫網
我院自建院以來,一直堅持以病人為中心、以質量為核心、以科技為先導、由小到大,由弱到強,憑借著優秀的技術力量、完備的醫療設施、優質的醫療服務,贏得了較好的口碑。近幾年來,醫院緊緊圍繞創建三級甲等綜合性醫院為目標,全面提升管理水平,醫療質量持續改進,醫療技術水平不斷提高,醫療服務功能持續完善,醫院信息化穩步推進,醫療設備配套齊全,為創建三甲工作打下了堅實的基礎。但我們也應清楚的認識到自己的差距。作為醫院的一份子,我們應該怎樣從自身做起,為醫院成功通過等級評審盡一份力呢?
我認為應從以下方面做起:
一、要樹立堅定的信念。要以強烈的責任感和堅定的態度認真履行自己的崗位職責,踏踏實實做好本職工作,不怕苦、不怕累,克服一切困難,不把消極情緒帶到工作中去,提高全體醫護人員工作積極性。
二、要提供優質的服務。從門診到住院收費處,再到病區,各個環節都要抓服務、抓質量。如果我們的服務態度和效率不好,就會給病人留下不好的印象,對醫院的形象也會帶來負面的影響。我們要從服務細節入手,提供優質的服務,做到文明用語,耐心解答病人的疑慮,微笑服務,努力把服務標準細化到每一個表情,每一個動作,每一句話,堅持真誠的服務,用我們的熱心、愛心、關心、耐心、責任心,竭盡所能的為每一個病人服務。
三、要發揚團結協作的精神。個人的力量是有限的,除了做好自己的本職工作以外,還要發揮團隊的協作精神,相互配合,相互溝通,相互支持,努力做好科室的一切工作,定期對自己的工作進行總結,查漏補缺,及時發現問題,改正問題,對于科室里出現的問題不推諉,不逃避,以正確的態度處理,團結一致,共同維護集體的榮譽。
四、要有進取的心態。所有的檢查都是為了進一步提高,因此我們必須要以積極向上的心態來接受檢查,不抱怨,努力學習專業知識充實自己,提升自己的專業技能和操作技能,用積極的情緒對待工作,用快樂向上的情緒感染和影響患者,為迎檢做好充分的準備。
在新的形勢下,只要大家明確目標,堅定信心,踏實工作,一個人的力量是微薄的,但是我們每個人的力量凝聚在一起就是一股強大的力量,有我們的共同努力,創建三甲的目標就一定能實現,讓我們齊心協力,為醫院的美好明天奮斗!