福建醫科大學附屬第二醫院、第二臨床醫學院是泉州地區現代醫學的發祥地,是我省主要的醫療、教學、科研基地之一,是閩南地區最早的一所三級甲等綜合性醫院及博士、碩士研究生學位授權點單位。醫院始建于1881年,為英國教會醫院,原名“惠世醫院”,解放后,改為晉江專區第二醫院。1973年升格為福建醫科大學附..." />
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福建醫科大學附屬第二醫院

福建醫科大學附屬第二醫院、第二臨床醫學院是泉州地區現代醫學的發祥地,是我省主要的醫療、教學、科研基地之一,是閩南地區最早的一所三級甲等綜合性醫... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫院
  • 【電話】0595-22791140
  • 【網址】www.fyey.cn
  • 【地址】福建省泉州市中山北路34號

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職能科室工作人員首問責任制度

時間:2012-10-28 11:37來源:求醫網

  一、本院職能科室所有工作人員一律佩戴胸卡上班,實行去向告示制度,**接待來訪來辦事者或**接外來電話的工作人員即為首問責任人。

  二、首問責任人有以下責任:

  (一)認真、熱情解答服務對象提出的有關問題,屬首問責任人職責范圍內的事,要按有關規定及時辦理。

  (二)服務對象提出的問題不屬于首問責任人職責范圍內的事,首問責任人要負責引導來辦事的人員到承辦的科室。

  (三)對一般性咨詢的,首問責任人要盡可能給予解答。

  (四)服務對象提出的問題,不屬于醫療衛生機構服務范圍的,首問責任人要給予耐心說明。

  三、對不履行本制度的,可向院紀檢監察室投訴

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