
西安市紅十字會醫院
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細微之處見真情——一封表揚信的始末
時間:2012-11-01 15:20來源:求醫網
10月10日下午3點多,足踝外科病區的護士像往常一樣,在各自的崗位上忙碌著。這時護士辦公室走進一位60多歲的老年婦女,衣著樸素,拄著拐杖,步履蹣跚,在其女兒女婿的攙扶下,見人就問石護士長在哪兒。
護士劉航見此急忙安頓老人在辦公室歇息,護士長隨即過來。老人仔細辨認了許久后,臉上立刻堆滿了笑容,拉著護士長的雙手說:“那天多虧你,要不是你,我兩眼一抹黑,很著急!那天,我的血壓都到176/90,醫生說很危險了!”護士長有點茫然。她接著解釋:“就是下著大雨的那天,我腳扭傷了,到醫院門口不知怎么辦。是你找了輪椅,把我推到急診室,卻把自己的衣服都淋濕了,做了好事也不留名,要不是我在急診科打聽,連你的名字都不知道。”護士長這才想起好像有這么回事,微笑著說:“應該的!應該的!一點小事,我都忘啦!您還這么上心?”老人從兜里拿出疊得方方正正的紅紙,示意女兒女婿打開。原來是一封表揚信。老人表情凝重,說:“無助之中,遇到你這樣的好人,真是我的福分。我沒啥文化,你千萬別笑話,這是我的心意。早就寫好了,沒及時送來。不論早晚,我一定要送來,親手交給你!今天到醫院復查,就帶來了。”石海花護士長微笑著接受了表揚信。
在交談中,她仔細詢問了老人最近的康復狀況,又耐心地為她做飲食及功能鍛煉方面的健康指導。大約半個小時,老人起身告別,護士長送到醫院門口,老人在家人的攙扶下,蹣跚著消失在人群中……
一切又恢復了往日的平靜。正如感謝信中所說:“她與我素不相識,可她卻給了我無私的幫助,能遇到一位這樣醫德高尚的人真是我的欣慰……感謝醫院領導培養了這樣醫德高尚的醫護人員……”
(足踝外科 供稿)