10月12日，我院召開(kāi)全院職工大會(huì)，就2012年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員。大會(huì)由院黨總支副書(shū)記呂傳寶主持，江永華副院長(zhǎng)宣讀了《棗莊市立二院2012年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》，工會(huì)主席劉松武宣讀了《棗莊市立第二醫(yī)院關(guān)于成立2012年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。市衛(wèi)生局黨委委員、市立二院黨總支書(shū)記、院長(zhǎng)賀敬義作了重要講話(huà)。

　　早在節(jié)前工作安排和10月8日院周會(huì)上，院領(lǐng)導(dǎo)已就2012年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)傳達(dá)了上級(jí)要求，并根據(jù)二院主要服務(wù)對(duì)象為精神病患者和老年病患者，屬社會(huì)弱勢(shì)群體，住院時(shí)間長(zhǎng)，**康復(fù)率低、社會(huì)知曉率低這一實(shí)際情況，要求中基層負(fù)責(zé)人早動(dòng)員早發(fā)動(dòng)，找問(wèn)題定措施，以管理、制度、責(zé)任、技術(shù)、質(zhì)量和人性服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、品牌服務(wù)贏得“選票”，促進(jìn)醫(yī)院綜合服務(wù)實(shí)力的不斷提高。

　　會(huì)上，賀敬義院長(zhǎng)針對(duì)2012年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)提出了四大指導(dǎo)意見(jiàn)。一是要統(tǒng)一思想、切實(shí)提高對(duì)民主評(píng)議活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)。他說(shuō)，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)是推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有力舉措，是加快醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求。近年來(lái)，二院積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿(mǎn)意”、“推進(jìn)學(xué)科發(fā)展年”等活動(dòng)，在學(xué)科發(fā)展、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療設(shè)備配置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，群眾滿(mǎn)意度不斷提高。但是，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作面臨的問(wèn)題依然存在。他從醫(yī)患溝通、服務(wù)態(tài)度、便民措施、衛(wèi)生保潔、制度的執(zhí)行、責(zé)任安全意識(shí)、服務(wù)能力等七方面列舉問(wèn)題，提出措施，要求切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，以高度的政治責(zé)任感和使命感把行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作抓緊抓好，以實(shí)實(shí)在在的新成效服務(wù)于民取信于民。二是強(qiáng)化措施、扎實(shí)推進(jìn)民主評(píng)議活動(dòng)的各項(xiàng)工作。他說(shuō)，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要緊緊圍繞深化醫(yī)院體制改革的中心任務(wù)和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意”的根本要求進(jìn)行，切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合二院工作實(shí)際，突出二院“關(guān)注心理健康，提升市民幸福指數(shù)”這一評(píng)議主題，把握重點(diǎn)，關(guān)注熱點(diǎn)，解決難點(diǎn)，打造亮點(diǎn)。三是務(wù)求實(shí)效。著力抓好“提高醫(yī)患溝通意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)職業(yè)道德教育、加強(qiáng)后勤管理”六項(xiàng)工作，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，完善各項(xiàng)便民措施，健全完善醫(yī)療安全體系，強(qiáng)化服務(wù)保障，樹(shù)立醫(yī)院服務(wù)品牌。以良好的精神狀態(tài)、扎實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)讓群眾滿(mǎn)意。四是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí);要加強(qiáng)督查，堅(jiān)持上級(jí)督導(dǎo)和定期自查相結(jié)合，制定整改措施，切實(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，保證民主評(píng)議工作的健康發(fā)展。要加強(qiáng)宣傳，增進(jìn)溝通。充分發(fā)揮新聞媒體和院內(nèi)宣傳陣地的作用，宣傳醫(yī)院發(fā)展成果、工作經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)典型和職工實(shí)干創(chuàng)新的精神面貌。展現(xiàn)醫(yī)院“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”的正面形象，贏得最廣泛的“群眾滿(mǎn)意”，營(yíng)造有利于醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境。