為助推三甲復審工作，為病人提供更加流暢的就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院服務水平。3月4日，團委組織**者舉行了“患者體驗日”活動，以實際行動，服務患者，服務醫(yī)院，為優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量作出努力。

　　當天，**者根據(jù)活動方案分成5個組，從分診、掛號、就診、繳費、檢查檢驗及住院等步驟體驗患者就醫(yī)情景。**者站在患者的角度，分別從門診到相關診室、門診到檢查科室，門診到住院樓某科室體驗就醫(yī)流程。特別就比較難找的CT室、傳染大樓、放射科照片室、腫瘤科等科室，通過查看醫(yī)院標識標牌、詢問工作人員等方式進行實地體驗。

　　活動結(jié)束后，團委召開會議對**者體驗情況進行匯總。**者表示，醫(yī)院標識標牌經(jīng)過統(tǒng)一完善整改，能夠有效指引患者就醫(yī);就醫(yī)過程對工作人員問詢均能夠得到較明確的答復。此外，**者還對如何優(yōu)化指路標識提出了意見和建議。醫(yī)院下一步將對**者意見進行論證后，予以積極整改。