——開展科室換位體驗有感

　　為進一步完善醫院內部管理，加強科室之間互相交流，換位思考，促進理解，推進醫院持續、有序、

　　協調地發展，我院于2010年11月-12月開展了科室換位體驗活動。

　　中心藥房以高度的熱情參與了本次活動，我們分別到了呼吸內科、兒科，以互派人員見習和交換工作等方式就科室服務亮點、服務內容，工作流程、溝通雙方科室需要作了充分的體驗。

　　我科室的每位同事認真參與、用心感受，深入每個班次、每個工作環節去體驗。由早會交班到查房、收入院、執行醫囑再到實施護理工作都一一認真體驗。我們還準備了一本小冊子呢，隨時把看到的,想到的，感受到的寫上去。每天，當我們上完一個體驗班回到科室之后都迫不及待地你一言，我一語發表感受。有的說，護理工作雖然很煩瑣，很勞累，但很偉大;有的說內科的護理早會交班真的很嚴謹、清晰;有的說內科每周的病人宣教很有特色;有的說兒科的護士查房時對患兒特別溫柔、細致;有的還說兒科的護士個個都技術精湛，積極樂觀，總結起來還有八個心呢：愛心、責任心、專心、耐心、精心、父母心、童心，雄心!

　　當呼吸內科、兒科的護士來到中心藥房體驗工作時，看到的是我們科室完善的管理，嚴肅認真的工作態度以及美觀整潔的工作環境。同時，在互相交流中她們都被我們熱情、團結、專注、拼搏的精神深深感染了。而全心全意為病人提供優質服務和為臨床作堅實的后盾是我們中心藥房一直的奮斗目標。

　　經過兩個月的科室換位體驗活動，讓我們感受最深的是人與人之間心的距離拉近了，科室與科室之間的溝通更暢順了，工作起來更協調、效率更高了，病人對我們的服務更滿意了。我想，這個活動并沒有結束，我們還會讓它繼續下去，而這個活動延伸出來的收獲和感受，將會讓我們的醫院更加和諧，更加美好!