隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵也有了進(jìn)一步的提升，我院在響應(yīng)“ 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，開(kāi)展特色專科護(hù)理”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)中，通過(guò)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善并落實(shí)了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，提供責(zé)任制護(hù)理，主動(dòng)服務(wù)，營(yíng)造整潔、舒適、美觀、安全的康復(fù)環(huán)境，取得了一定的成效。

　　在全面實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的今天，我們兒童康復(fù)科全體醫(yī)務(wù)人員在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)真帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，從生活小事做起，為做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。如今，患兒自我保護(hù)意識(shí)日益爭(zhēng)強(qiáng)，使患兒盡可能在生理、心理上獲得滿足與安全感是我們護(hù)理服務(wù)的根本目標(biāo)。閑暇之余，我們的醫(yī)護(hù)人員也都在不斷的學(xué)習(xí)，努力提升自己的理論知識(shí)以及操作技能，以便更好的為患兒服務(wù)，減輕患兒的痛苦以及家屬的擔(dān)憂。從入院開(kāi)始，管床責(zé)任護(hù)士就會(huì)根據(jù)患兒具體情況進(jìn)行一系列的健康宣教，安全宣教，為減少一些不必要的糾紛。

　　護(hù)士是與患兒及家屬接觸、交往、溝通最多的人，護(hù)士的服務(wù)態(tài)度直接影響著護(hù)理效果和服務(wù)質(zhì)量的提升，所以我們應(yīng)更加注重醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，對(duì)患兒態(tài)度和藹，有耐心，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是殘疾兒童，所以必須要有吃苦耐勞、忍辱負(fù)重的精神。同時(shí)更注重他們的心理護(hù)理，護(hù)理人員只有用充滿和善與關(guān)切的語(yǔ)言、熱情的服務(wù)態(tài)度和豐富的人文知識(shí)與患兒溝通，只有得到他們的認(rèn)可，才能讓家屬認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的重要性。

　　通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施每天在病房或者治療大廳中經(jīng)常可以看到白衣天使們?cè)跒榛純何癸垺⒋┬⑴闼麄儽吃?shī)、教他們認(rèn)字等等，護(hù)患關(guān)系更加和諧的同時(shí)，也增加了護(hù)士間的合作意識(shí)，提升護(hù)理人員對(duì)護(hù)理專業(yè)的更高認(rèn)識(shí)，全面提升護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理工作雖然是比較繁忙而又辛苦的工作，但是看到一個(gè)個(gè)可愛(ài)的孩子們一天天的在進(jìn)步、取得了較好的康復(fù)效果時(shí)，我們的心里是由衷的高興，所有的努力都是值得的。