為進一步加強我院**者隊伍建設、促進衛生系統**服務發展，醫院團委積極申報民政部組織的國內優秀**服務項目與**者工作案例評比。“愛北京、逛北京”住院休養員逛京城**服務項目和心理應急**者工作案例分別作為我院**服務工作的創建載體被推薦申報。

　　“愛北京、逛北京”住院休養員逛京城**服務項目是北京回龍觀醫院扶弱助殘的品牌**服務項目，該項目充滿人文關懷，率先在國內提出用“休養員”一詞替代“精神障礙患者”這一稱呼，得到了國內各大媒體和各級衛生醫療機構的熱烈響應。該項目曾榮獲北京青年健康使者火炬行動優秀**服務項目和北京市衛生局基層黨組織服務群眾品牌活動等獎項。通過組織住院休養員分批次在醫療專業**者的陪同下走出封閉病房進行參觀的方式，增加休養員與外界的溝通，促進其社會功能的進一步恢復，堅定他們戰勝精神障礙的決心和爭取早日康復回歸社會的信心。同時，將“人文北京、科技北京、綠色北京”的理念和“愛國、創新、包容、厚德”的北京精神融入其中，通過活動呼吁社會給予休養員更多的關心與關愛，減少社會對于他們的歧視，為其回歸社會創造良好氛圍。12年來，“愛北京、逛北京”住院休養員逛京城**活動的持續開展，一大批休養員從中獲益、一大批**者從中成長。

　　心理應急**者服務隊成立于2007年12月，是一支以青年團員和中青年服務骨干為主體的**服務隊伍。服務隊成員來自醫院臨床、科研、后勤管理等不同部門，包括醫生、護士、心理咨詢師、后勤管理人員等，共計154人，中級以上職稱78人，占50.6%。通過建立多層次的人才梯度隊伍，不斷完善**者管理組織架構和制度，確保了心理應急服務的水平和質量。通過現場心理應急救援、心理援助熱線、網絡心理咨詢等特色服務方式，為處于心理危機狀態的人群提供心理支持、疏導和干預服務，用心理專業技術和博愛奉獻精神撫平創傷，重新燃起他們未來生活的希望。在歷次的重大災難事件中，心理應急**者工作不斷探索發展模式，積累了豐厚的活動經驗，并在不斷完善中向著更高的目標邁進。

　　通過開展國內優秀**服務項目與**者工作案例申報工作，醫院團委將充分挖掘**服務中好的思路、做法與經驗，推出、推廣一批貼近精神專科醫院實際、貼近群眾的優秀**服務項目和科學化、規范化、專業化的**者工作典型案例，推動醫療衛生系統**服務活動向縱深開展，不斷提升醫療衛生系統**者隊伍管理和服務能力，建立健全醫療衛生**服務的長效機制。