一步一個腳印，一年一個臺階。醫院近年來的發展，貼近民生，回報社會，為“四個無錫”建設作出了積極貢獻。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。2012年6月，隨著“江南大學醫學院直屬附院”正式掛牌，醫院瞄準“啟動研究型醫院建設，創建江大直屬附院”這一戰略重點，全面開啟了現代化、精品化醫院建設的新征程。實干興邦，造福于民。以學習、貫徹、落實黨的十八大精神為新起點，以科學發展觀為行動指導，我院將用實干、創新精神譜寫新的篇章。

　　對照“三甲”新標準，“多管齊下”提升醫療質量

　　新聞事件：不久前一天凌晨，救護車呼嘯著將一名年輕女子從宜興送到我院急診科，醫生初步診斷為急性梗阻性腎病，但B超下難覓腎結石蹤影，而其體內盆腔積液及陰道出血又提示可能存在宮外孕。面對復雜的病情，醫院組織泌尿外科、腎內科、婦產科及影像科等多科會診，做出正確判斷，在膀胱輸尿管鏡下發現“真兇”：細砂樣結石堵塞了兩側輸尿管下段，醫生果斷施救，經過3個多小時的救治，女子轉危為安。

　　2012年我院急診危重病人搶救成功率達到98.2%。急救能力體現了醫院豐厚的質量內涵。近年來，醫院認真對照“三級甲等綜合性醫院”建設新標準，“多管齊下”深化內涵建設，從百姓關心的“一床難求”入手，以縮短平均住院天數為突破口，讓百姓能順利看到病，放心看好病。

　　我院腫瘤患者占到50%以上，以往腫瘤病人要等上1個多月才能住到院，可謂“一床難求”。針對這一現狀，醫院通過優化服務流程，規范腫瘤診治，實施單病種臨床路徑管理等舉措，保證擇期手術病人術前平均住院日3天以內，縮短了腫瘤病人從初診到合理診療方案出臺的時間。2012年全院平均住院天數縮短至10.3天。

　　醫院運用PDCA管理方法加強質控。建立院、科、個人三級醫療質控網絡，嚴格落實醫療核心制度，對“死因不明、診斷不明確或療效不佳、特殊手術、發生并發癥、糾紛”等五類特殊病例加強討論、會診及評析制度。同時，加強醫務人員的“三基”訓練，強化“慎獨”意識、責任意識和安全意識，要求醫務人員在診療過程中嚴格規范診療行為，加強醫患溝通，檢查、用藥、治療每個環節都要與病人進行耐心細致的溝通與釋疑，做到“三合理”。狠抓門診處方質量，實行“門診處方點評制度”，問責“大處方”，不斷規范抗菌藥物的使用，切實緩解病人“看病貴”的問題。2012年醫療糾紛投訴率較上年下降30.9%。

　　“精細化”管理人才，“四輪驅動”儲備醫院發展“軟黃金”

　　新聞事件：1月中旬某天上午，名醫工作室里消化內科專家屠惠明主任通過網絡對河埒社區醫院患者秦女士進行了遠程會診。53歲的秦女士胃息肉摘除術后仍伴有腹痛、腹脹，根據網上傳輸的病史資料、胃鏡檢查報告及病人主述，屠主任對其進行了用藥指導，并建議病人再次到大醫院復查。秦女士深有感觸：“這樣的就醫很直觀，不出門就看到了大醫院的專家，很方便我們老百姓啊!”

　　2012年以來，醫院從全院科主任、學科帶頭人中優選出11位名醫，開設“名醫工作室”。通過名醫專家門診、名醫惠民健康網站、名醫社區行、名醫點名手術等多種形式，拉近名醫與患者間的距離，切實解決患者“想看名醫看不著”的問題。

　　為了培育出更多更好的醫學人才，服務人民群眾，近年來醫院用心鋪就“精細化”人才管理道路，通過目標-措施-機制-文化“四輪驅動”，加快人才培養與引進。

　　不斷強化科主任責權利意識，給予他們專業培訓提升機會。赴國外學習考察科主任15人。鼓勵有發展潛力的青年骨干攻讀博士，進修深造。選派14名醫療技術骨干赴國外項目進修。高薪引進急需人才和關鍵人才。麻醉科主任季永、神經外科副主任陳剛、呼吸內科副主任周玉龍等3名引進的高層次人才新近被確定為“無錫市社會事業領軍人才”。 本土專家達到高層次人才標準，同樣享受高薪。對科室人才培養實行契約化管理。重點人才年度目標、三年總目標實施契約化和風險金管理，目標完成情況與待遇、職稱、崗位聘任全面掛鉤。

　　好機制是人才成長的沃土。我院腫瘤科主任華東、婦產科主任余進進近日獲市首屆“首席醫師”稱號;神經外科陳剛博士獲2011年度“王忠誠國內神經外科青年醫師獎”。數據顯示，2009年至今，醫院新引進學科帶頭人4名，博士10名，培養在職讀博21名。新增省重點醫學人才3人、市醫學重點人才4人、市領軍人才3人、市首屆“首席醫師”2人、市名醫3人。5名技術骨干被確認為市醫管中心重點人才“導師制”培養對象。

　　鍛造核心技術，“三大品牌”體現醫院服務優勢

　　新聞事件：前些日子，80多歲的瞿大爺因血尿到我院就醫，泌尿外科醫生檢查發現其膀胱內長有4-5個乒乓球大小的腫瘤，確診為膀胱癌。鑒于患者高齡及術后康復困難等因素，醫生為其成功實施了高難度復雜微創手術——“腹腔鏡下全膀胱治療性切除術+回腸代膀胱術”，手術歷時近7小時。術后瞿大爺如期順利出院。該院已成功開展此類手術4例。

　　好的技術是醫院和患者的共同追求。身為以腫瘤綜合診治為特色的三級甲等綜合性醫院，醫院緊跟國際前沿，攻堅克難，鍛造PET/CT、微創、腫瘤放療等三大核心技術，讓百姓享受到更先進、更安全、更人性的醫療服務。

　　品牌一：PET/CT。醫院在蘇南地區率先引進啟用西門子PET/CT，將高端體檢服務帶到錫城，更為腫瘤患者帶去福音。PET/CT技術能靈敏探測到極微小的腫瘤病變，在接受檢查的健康體檢人群中有近2%被發現早期腫瘤。同時，醫院與上海華山醫院合作成立“上海華山醫院PET中心無錫四院PET分中心”，使無錫廣大患者足不出城即可享受到國內優秀PET/CT技術水平。自2010年開展PET/CT技術以來，工作量年均2200例以上。

　　品牌二：微創。重點培育有著“鑰匙孔手術”美稱的微創腔鏡技術，在胸心外科、腫瘤外科、肝膽外科、婦科、耳鼻咽喉-頭頸外科、骨科、呼吸內科、消化內科等多個專科大力推廣，帶給患者創傷小、出血少、恢復快、住院時間短等諸多實惠。近年來累計開展微創腔鏡手術6000余例。

　　品牌三：腫瘤放療技術。腫瘤放射治療技術是我院腫瘤綜合診療體系中的一朵“奇葩”。近年來依托瓦里安23EX醫用電子直線加速器，在省內率先開展腫瘤調強適形放療，與國際“三精”放療模式(精確定位、精確計劃和精確治療)接軌，累計完成精確放療3000余例，達到總放療人數的70%。2011年醫院又引進模體劑量驗證系統，進一步提高了放療質量，日均診治病人160余人次，使醫院腫瘤放療技術邁進國內“第一方陣”。

　　搭建多元化對外合作平臺，助推重點專(學)科發展

　　新聞事件：“您的問題我將在網上詳細解答”這樣的語言現今已成為我院門診醫生的常用語。被確認為國內首家健康科普卡發放試點醫院以來，醫院累計發放科普卡2000余張。近日，家住江陰的張先生到我院看病就收到了科普卡，回家后利用卡片上網詢問，沒想到第二天就得到了經治醫師的答復。“太方便了，在家點點鼠標就把病看了，省時省力又省錢!”

　　近年來，醫院積極搭建對外交流合作平臺，借力發展，汲取國內外先進醫療養分，推動自身重點專(學)科科研、技術與人才的進步。

　　2006年與復旦大學附屬腫瘤醫院合作建立“腫瘤學無錫基地”，成為無錫市政府“7+1”產學研合作項目以來，醫院正式推行腫瘤多學科綜合治療模式，制訂了包括首診腫瘤病人會診、多學科綜合查房、隨訪評估等多項規章制度，出臺了《無錫市第四人民醫院腫瘤診療指南》，規范整個診療流程，腫瘤診治水平得到全面提高。合作期間年腫瘤首診會診病人100人次，疑難病例會診30次，多學科綜合查房20多次，讓眾多腫瘤患者得到適宜、科學的治療。近年來，對方腫瘤放療科資深專家來院開展科研、臨床指導20多次，悉心指導《胃癌術后復發部位調查對放療的指導》、《鼻咽癌常規放療與精確放療區域的比較》、《直腸癌的基因表達》等科研項目。醫院派出7名技術骨干進修學習;第一次出臺了胃癌、肺癌、直腸癌、乳腺癌、前列腺癌、鼻咽癌等6個單病種的放療規范。該合作獲得無錫市優秀產學研項目一等獎。

　　2009年醫院與江蘇省血液研究所合作成立阮長耿院士無錫工作站。利用這一合作平臺，近年來獲《膠質瘤干細胞中差異表達miR16調控瘤干細胞增生和分化的作用及機制》、《協同刺激分子B7-H3在結直腸癌發生、發展過程中的作用和機制》等國家自然科學基金2項;市科技進步獎2項，收錄SCI論文4篇，發表中華級論文3篇，核心期刊2篇。

　　醫院還成為“國家傳感網工程技術研究中心感知醫療研發基地”，啟動感知醫療建設;成為衛生部“健康新時空-臨床醫生科普試點活動”國內十家試點單位之一。2012年“國家基因庫-無錫腫瘤分庫”在四院掛牌成立;聘請楊煥明院士、朗景和院士、王紅陽院士、阮長庚院士為醫院戰略與發展顧問。

　　近年來，醫院與北美優秀綜合類學科品牌的加拿大麥吉爾大學醫院共同建立“國內無錫診療技術合作交流中心”，成為美國追狐癌癥中心友好醫院，建立了良好的技術交流、科研合作平臺。

　　借勢登高，省市級重點專科迅速成長。數據顯示，在原來擁有腫瘤科、心胸外科、麻醉科等3個省重點專科及4個市重點專科的基礎上，新增4個省重點專科：腫瘤放射治療科、普通(腫瘤)外科、婦產科、核醫學科，新增市重點專科檢驗科和市重點創建科室介入科。目前醫院擁有省級重點專科7個，市重點專科2個，市診療中心2個。