為全面提高服務質量，規范執業行為，改進行業作風，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療衛生服務，爭創群眾滿意醫院，自覺接受社會和群眾的****評議。現鄭重承諾如下：

一、強化服務意識，實行規范服務。廣大醫務人員要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”的服務理念，深入開展“三好一滿意”活動。認真落實《江蘇省醫療機構主要窗口服務規范》，醫務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文明、溫馨優質服務。

二、改進醫療服務，方便群眾就醫。認真落實《改善醫療服務24條具體措施》，推行預約診療服務，推行門診彈性排班、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫服務等服務措施，為群眾提供優質服務。

三、規范診療行為，保障質量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規范，落實省內不同地區的二級以上醫院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優質護理服務示范工程，切實保障醫療質量安全。

四、規范收費標準，辦事公開透明。嚴格執行國家、省、區制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院(事)務公開，對涉及群眾利益的事項、收費標準、政策依據及時全面公開，接受群眾監督。常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單、出院時提供費用總清單制，增強收費透明度。

五、落實惠民措施，擴展服務范圍。推行重大公共衛生服務項目，免費為貧困白內障患者開展復明手術，為農村婦女提供更完善的孕產期保健服務，為艾滋病患者提供“四免一關懷”服務，免費為城鄉居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛生服務。健全城鄉15分鐘健康服務圈，創新基層醫療服務模式，主動上門為群眾提供服務。積極推進**者醫院和社區服務，探索衛生**服務的新形式和新內容。

六、落實醫德醫風規范，嚴肅查處違規行為。自覺遵守“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫。在窗口服務場所設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。