一、工作人員做到佩證上崗，儀表端莊、語(yǔ)言文明、熱情服務(wù)、紀(jì)律嚴(yán)明，杜絕與病人爭(zhēng)吵。

二、創(chuàng)無(wú)“紅包”醫(yī)院，不索要和接受病人錢(qián)物，謝絕“禮品、請(qǐng)吃”。

三、開(kāi)展“放心藥房”活動(dòng)，杜絕“以物代藥”和“偽劣藥品”。

四、合理檢查、合理收費(fèi)。醫(yī)院公布主要服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、相對(duì)固定的常用藥物價(jià)格。

五、院工作人員不搭車(chē)開(kāi)藥、不以醫(yī)謀私。

六、門(mén)急診病人隨到隨診，危重病人市內(nèi)救護(hù)車(chē)免費(fèi)接送。

七、設(shè)立便民措施，處處方便病人、普通檢查取消預(yù)約、當(dāng)天報(bào)告。

八、對(duì)離休干部免收掛號(hào)費(fèi)(包括專(zhuān)家門(mén)診)，建立健康檔案，住院治療救護(hù)車(chē)免費(fèi)接送。如病情需要，家庭病房科可上門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

九、區(qū)下崗職工(憑下崗證)、市區(qū)特困職工及家庭成員憑“特困證”和能證明系特困職工家庭成員身份的身份證、工作證、學(xué)生證等，來(lái)醫(yī)院就診時(shí)，免繳掛號(hào)費(fèi);輔助檢查費(fèi)免20%;住院床位費(fèi)免20%(特困職工減半收取住院床位費(fèi));手術(shù)費(fèi)免50%。

十、“三老”對(duì)象和市區(qū)70歲以上老人，來(lái)院就診，分別按本院1998年元月下發(fā)的“實(shí)施‘飲水思源’工程中”對(duì)‘優(yōu)撫對(duì)象’優(yōu)惠就醫(yī)的實(shí)施細(xì)則”和泰四人醫(yī)(1999)13號(hào)“關(guān)于對(duì)70歲以上老年人實(shí)行優(yōu)待照顧的通知”的規(guī)定執(zhí)行。

以上工作人員如有違諾，一經(jīng)查實(shí)，將按各有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，希廣大人民群眾監(jiān)督。