2013年春節前，我院結合實際情況，根據近年來摸索總結的經驗，制定了合理的排班和應急預案。春節期間，在全體醫護人員的共同努力下，我院診療工作平安順利，未發生醫患糾紛，無醫療事故發生，全院度過了一個歡樂、祥和、平安的節日。

　　一、基本情況(統計數據為2月9日至15日)

　　春節期間，門診總人數為2251人次，急診接診68人次，出車16趟次，搶救危重病人24人次，節前留院140人，期間入院43人，出院11人，住院累計人數達1065人天。

　　二、處置科學，安全高效，醫療工作平穩有序進行

　　(一)突發事件處置積極有力。由于節前安排比較周密，對節日期間醫療應急任務進行了嚴格部署，對急診應急儲備物資、藥品進行了查驗和調備，為春節期間可能出現的公共衛生突發事件及急危重癥患者的搶救提供了有力保障。

　　(二)醫療安全保障扎實有力。節日期間，嚴格落實醫療核心制度，有效預防和控制了各項醫療過錯;認真做好醫患溝通，盡可能滿足病人及家屬的要求。各臨床科室職責明確，處理突發情況科學及時，信息反饋準確，值班記錄完整，未出現投訴，確保節日期間正常的診療質量和秩序。

　　三、加強領導，強化責任，醫院值班制度完善到位

　　節假日期間，全院嚴格落實值班制度。院領導值班、行政值班、二線值班全部24小時專人在崗值班，保持了信息聯絡暢通;各臨床科室均嚴格落實值班醫師的交接班制度，人員值班在崗在位、無脫崗、漏崗現象，盡職盡責，為節日期間各項工作的順利開展提供了安全保障。

　　四、齊心協力，團結一致，好人好事層出不窮

　　在院領導和全院干部職工的共同努力下，春節期間的診療工作整體平安順利。同時，在各科室平凡的工作崗位上，涌現出了很多感人先進事跡和優秀個人，尤其是中青年骨干，在工作中勇挑擔子，體現出很強的綜合救治能力，起到了很好的表率的作用。

　　1.除夕夜，院領導專程看望慰問堅守崗位的醫務人員，把真摯的愛心和新年的祝福送給臨床一線職工，感謝他們在除夕之夜放棄了和親人團聚的美好時光，堅守崗位，為醫院和病人無私奉獻。

　　2.節假日給留院病人送花送祝福是我院形成的服務特色，大年初一早上，我院每個病區的醫生護士在科主任、護士長的帶領下，給留院病人送上一束康乃馨，祝福他們新年快樂、早日康復，溫馨的問候，溫情的服務，讓患者感覺心里暖烘烘的。

　　3.急診科是我院春節期間重大危急病人搶救的前沿陣地，今年春節天氣突然變冷，除往年經常出現的心腦血管、呼吸道、胃腸道疾病患者外，眩暈、暈厥患者陡然增多，每天輸液患者始終在30多人次以上，醫護人員忙的顧不上吃飯已經成為習慣。護士劉靜靜(家住煙臺)、侯建虹放棄回家過年的機會，連續多日上班。

　　4.內科二區今年春節期間工作量劇增，節前留院43人，節日期間還收治全心衰、房顫等12名重癥患者入院。為確保患者的診療，副主任以上的醫師每天輪流查房，有時甚至幾個副主任以上的醫師同時上班，密切觀察患者病情的變化。節日期間，葉華、林細康、嚴金柱等主任帶領王彥蕊、林娟等醫師，護士陳曉穎、張晶航、周巧玲、徐艷、唐潔、潘鴻鶯、蔡曉寧、楊月、陳金珠等在護士長范穎的帶領下，成功搶救腦出血、呼衰、心衰、肺部感染、肺梗、腦出血等急危重癥患者9例，張志岷主任帶領滕忠強、陳瑀等醫師開展床邊纖支鏡檢查6例。他們連續奮戰，只要患者需要，無論是白天還是深夜，隨叫隨到，醫生、護士常?！芭懿健惫ぷ?，經常要忙到下午2點多才能吃飯。適逢春節，沒法叫餐，他們就著自家帶來的魚丸，一群人圍著一個火鍋，有時還沒吃上幾口，遇到緊急情況，立即擱下，投入到緊張的救治工作中。魚丸熱了又冷了，冷了再熱著吃，中午趕不上的，晚餐繼續吃。這種心中只有患者的行為贏得了患者及家屬的高度好評。

　　季曉林院長從初三開始，不僅做好專家門診，而且每天上午都到醫院檢查指導工作，到病區看望住院病人，參與會診及搶救工作。

　　5.干部保健一區節前雖然只留院11人，但也十分忙碌，幾乎隔天就有一次搶救，林晨、梁文瑜、傅凌玲、繆曉峰等醫師，護士長張新艷帶領林海媚、林雨婷、陳清、池曉輝、陸巧玲、鄧志翔、謝暉等護士成功搶救3例高齡肺性腦病、可能急性肺栓塞急危重癥病人，并迅速轉入2樓ICU繼續觀察治療。干二區收治入院一名 97歲高齡的肺部感染、心梗后病人，病區堅持每天輪流查房。

　　6.內一區節前留院34人，都為重癥患者，從除夕開始，陳崧、李珍輝、陳麗、曹木根、莊三妹等醫師，護士長侯秀玉帶領方婧玲、張燕英、傅景榕、陳堯、林梅玲、林梅芳、林志虹等護士每天至少開展一次以上搶救。陳崧主任雖然自己的媽媽在我院住院，可他每天簡單地看望母親后，立即來到科室，參與會診、搶救、查房，指導科內醫護人員有序展開工作。病區為了安排辛苦的醫生護士適當的輪流休息，初六那天，原本是安排半天坐班的曹木根、洪森醫師收治了5個病人，一直忙到下午4點多才回家，陳堯護士更是一直拖班到晚上7點多。

　　7.外科一區節前留院24人，是近幾年較多的一次，其中11床為右肺炎合并心功能不全重癥病人，病區專門為其安排了特別護理。除夕中午，楊鐘惠、許進偉主任醫師及邱榮燕、陳秀均護士成功搶救一名突發呼吸困難患者。楊鐘惠主任身患肺炎，節假日期間總是先到病區查房，自己才去打點滴治療。

　　8.外科二區節前留院24人，初二收治一名重癥胰腺炎患者，初三又收治2名急性膽囊炎患者。廖張剛主任帶領柯斌、林瀟哲、徐光輝等醫師，護士長李華萍帶領李麗欽、范冰靜等護士隨即展開搶救。為保證臨床需要，廖張剛主任堅持每天查房。

　　9.ICU節前留院3人，死亡1 人，隨即轉入3人，節日期間，工作忙碌而緊張，林捷副主任帶領郭峰、鄭煌洪醫師，護士長吳馨帶領高芳妹、孫傳陽、陳秉娥、何潔、羅秀清等護士開展多次搶救，張志珉主任、陳瑀醫師及內鏡室李維丹到ICU開展纖支鏡檢查4人次。初一晚上11點多，李維丹護士長剛做完纖支鏡檢查打的回家，途中接到ICU電話，要求再次做纖支鏡檢查，她二話沒說，立即返回醫院。初一、初三晚上，麻醉科許阿木醫師深夜兩次及時趕到ICU為搶救患者氣管插管，呼吸道給氧，初四，康耀明醫師參與ICU插管搶救，當晚8點多，施海玲護士及時到ICU為一膽潴留、膀胱造瘺術患者提供器械配合。

　　10.每逢急診或搶救，無論深夜或者是凌晨，檢驗科、影像一科、二科等輔助科室緊密配合，及時開展血液檢驗、急診床邊拍片、CT掃描、B超等檢查，給予了非常大的支持，保障了臨床工作的順利進行。節假日期間，得知內一區氧氣壓力低，急診科觀察床及外一區的病床呼叫鈴發生故障，設備科傅家金及時前往維護。

　　11.初三，門診科室恢復門診，專家門診照常進行，婦產科開展了3例門診手術，干部保健科的陳斌、施生昌醫師接診時發現發燒感染、肺部感染、高血壓病人，及時收治入院。

　　結束語：在了解春節期間情況的過程中，給人感覺最深刻的是“忙碌而充實”，正如一些醫護人員所說“感覺好像沒過年似的”。我們醫院已經在我們經意或不經意之間發生了變化，因為對我們服務的認可，留院的病人多了;因為對我們醫療技術的信任，危重疑難病例多了;因為搶救病例的數量與質量的增加，我們的救治水平得到了提高，應急能力也在實戰中得到加強。

　　省級機關醫院迎接的春天已經越來越近，你準備好了嗎