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大慶市第四醫院

   大慶市第四醫院是具有建院40余年歷史的集醫療、科研、教學、康復、急救、預防、保健為一體的三級綜合性醫院。位于油城西部的文化區域... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級 / 綜合醫院
  • 【電話】0459-6348451
  • 【網址】www.dq-dsyy.com
  • 【地址】大慶市第四醫院座落在大慶西城區中心地帶,地處繁華的中央大街,與鐵路大慶西站、大慶師范學院、油田設計院、勘探開發研究院、讓區政府、

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創新護理模式提升服務水平

時間:2012-10-24 09:32來源:求醫網

  護理工作是醫院內涵建設的基礎,是保證醫療安全、提高服務質量的重要組成部分。伴隨著第四醫院的快速發展,醫院護理工作亦隨之逐漸成熟和完善。醫院設有內、外、婦、兒、五官、急診、康復、重癥等24個護理單元,擁有血透、腹透、血療、腔鏡、高壓氧、糖尿病足、靜脈高營養等一批專科護士。全院340名護理人員高、中、初專業梯隊建設完善,高學歷護士逐漸成為護理隊伍的中堅力量。醫院下設護理部,負責具體的護理管理組織工作。

  多年來,第四醫院積極探索,不斷創新,適時引入了新穎、實用的護理模式,大大提升了護理服務水平,讓就醫患者享有更溫暖、更貼心、更實惠的人文服務,連續多年被評為全市衛生系統“護理管理先進單位”。

  完善護理模式,豐富服務內涵。根據醫療行業發展趨勢,第四醫院在全市率先推進整體化護理,引入賓館化服務模式,樹立了“以病人為中心”的服務理念和主動服務意識,實施“四個一”模式,踐行“六個一”服務,做到“十個點”和“八化”。先后開展了“營造和諧護患關系、爭做患者滿意護士”,“關注護理安全、關愛患者生命、提供人文關懷”,“爭創優質護理服務示范病區及優質護理服務示范病房”等主題活動,規范了護理工作,保障了護理安全,拉近了護患距離,全面提升了護理質量。開通了陪檢綠色通道,實行門診、住院病人全程陪檢、陪送、導診;為住院病人提供針線包,為病人代交押金;婦產科堅持用輪椅推送產婦出院,產房為產婦準備嬰兒被、衛生紙和巧克力;急診科為輸液病人提供熱水袋和電熱毯;健康宣教貫穿病人住院全過程。一系列人性化服務相繼應用于臨床,極大地方便了患者,得到了就醫人群的廣泛認可和好評。

  提高科技含量,增強服務能力。醫院不斷加大護理服務培訓力度,建立完善的培訓體系,分層次落實培訓計劃,通過外出進修、專家講座、崗位練兵、技術競賽、參觀學習、編發護理管理手冊等形式,從專業知識、操作技能、服務理念、護理禮儀等方面進行多元化培訓,護理隊伍的專業技術水平得到了進一步提升,多次在省、市護理大賽中獲得團體和個人獎項。護理隊伍的科研意識和科研能力不斷增強。先后引進并開展了“新生兒游泳及撫觸”,“電排痰機治療呼吸系統疾病”,“PICC置管及圍護”,“新生兒應用腋下留置針”,“留置針封管技術”,早產兒經鼻、十二指腸喂養等新技術,這些新技術的應用,大大減輕了患者的痛苦,進一步提升了治療效果,滿足了服務對象的健康需求。全院護理人員積極編寫出版專業書籍,撰寫了500多篇專業論文,發表在國家級和省級專業雜志上。

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