7月20日下午2:00,市一**者之家首次**者培訓(xùn)在醫(yī)院多功能廳順利舉行。炎炎酷熱抵擋不住來自社會各界**者們的熱情，**者們早早就來到了會場，平時能容納一百多人的會場坐了將近200人。市一醫(yī)院黃進宇書記發(fā)表了熱情洋溢的講話，門診辦公室徐立宇主任、急診科沈小玲護士長和有著十幾年**者經(jīng)歷的曹亮老師擔(dān)任主講。

　　“予人玫瑰 手有余香”——這是“市一**者之家”的服務(wù)理念。曹亮老師強調(diào)，**者們應(yīng)該擯除所有雜念，懷著最大的熱情去堅持這份**者工作。曹老師講解了**者服務(wù)的工作細(xì)則，用一樁樁親身經(jīng)歷告訴**者們：幫助別人既需要愛心、耐心，更需要用智慧去服務(wù)大眾，同時也要彰顯市一的精神風(fēng)貌。徐立宇老師詳細(xì)介紹了醫(yī)院服務(wù)樓層的環(huán)境和科室分布，自助掛號機的使用方法、**者服務(wù)及工作中應(yīng)注意的事項。沈小玲老師則用生動的視頻教授**者們“心肺復(fù)蘇”的步驟和要點。會后，**者們紛紛表示這次培訓(xùn)對他們來說很具實際意義，為今后他們順利開展工作提供了很大的幫助。