鄭州市第六人民 醫院始建于1953年，2006年經省衛生廳批準為“河南省傳染病醫院”。是我省單獨一家集醫療、教學、科研、預防保健、康復為一體的... [ 詳細 ]
我院對新進醫務人員進行禮儀培訓
時間：2012-11-01 15:46來源：求醫網
7月5日下午，我院品牌辦、護理部、醫務科共同組織了一場針對新進醫務人員的禮儀專題培訓，以提高醫護人員工作規范，強化服務意識，提高服務質量。培訓給醫護人員留下深刻印象，共有57名醫療、護理、醫技新職工接受此次培訓。
培訓歷時3個小時，分為講座和演練兩部分進行。講座環節由品牌辦副主任郭瑞萍擔任主講人。她通過講故事、禮儀圖片、現場實例及互動等方式進行授課，授課內容主要就醫院常見的禮儀問題，如醫護職業形象規范、醫護儀表儀容禮儀、醫護儀態禮儀、醫護與患者的語言溝通等方面進行展開討論，說明醫護的服務禮儀在醫患關系中占有著非常重要的地位，并直接影響著醫院的聲譽，指導青年員工在今后的工作中注重良好的服務及禮儀修養的培養，為廣大患者創造一個和諧的就醫環境，為提高自身素養及醫院聲譽而不斷努力。
講座結束后，接受過系統服務禮儀培訓的蘇爽護士長和袁媛護士長協管對工作中常用的問候、指示、行走、持物等禮儀進行現場示范，并一一指導新員工訓練。
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