上海市胸科醫(yī)院是國內(nèi)最早成立的以診治心胸疾患為主的三級甲等專科醫(yī)院。醫(yī)院地處上海市西南中心淮海西路上,于1957年被衛(wèi)生部指定為國內(nèi)心胸外科進(jìn)修基地,1988年起成為原上海第二醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院,2004年起成為上海紅十字胸科醫(yī)院,2005年起成為上海交通大學(xué)附屬胸..." />

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上海市胸科醫(yī)院

 

  上海市胸科醫(yī)院是國內(nèi)最早成立的以診治心胸疾患為主的三級甲等專科醫(yī)院。醫(yī)院地處上海市西南中心淮海西路上,于1957... [ 詳細(xì) ]

  • 【類型】三級甲等 / 專科醫(yī)院
  • 【電話】22200000
  • 【網(wǎng)址】www.shxkyy.com
  • 【地址】上海市淮海西路241號

出停診公告更多>

暫無出診、停診詳情公告,以當(dāng)天值班醫(yī)生為準(zhǔn)


醫(yī)院特色更多>

  • 暫無內(nèi)容

Holter零預(yù)約 病人喜開顏

時(shí)間:2013-02-26 14:18來源:求醫(yī)網(wǎng)

  動態(tài)心電圖(Holter)是心血管內(nèi)科常用檢查方式之一。病人做一次Holter檢查需要經(jīng)過預(yù)約、安裝、拆除等環(huán)節(jié),一般需往返醫(yī)院3次以上。上海市胸科醫(yī)院心功能室從病人角度出發(fā),通過多項(xiàng)服務(wù)流程調(diào)整,于2013年1月開始推出門診病人Holter零預(yù)約服務(wù),大大提升了服務(wù)效率,有效減少了病人往返醫(yī)院的問題。

  上海市胸科醫(yī)院以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)為核心,全院各科、各窗口部門群策群力,從實(shí)際工作為出發(fā),從細(xì)節(jié)服務(wù)入手,努力持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平。2012年末,心功能室就專門圍繞“取消預(yù)約”開展病人調(diào)研。在充分了解病人不同需求的前提下,心功能室將住院病人的Holter檢查全部放在雙休日和晚上進(jìn)行,醫(yī)務(wù)人員走進(jìn)病房,來到床邊,為住院病人進(jìn)行儀器安裝與拆除,使住院病人倍感便捷。另一方面,心功能室將周一至周六門診時(shí)間的Holter檢查全部留給門診病人,在機(jī)器不增、人手不增的情況下,做到門診病人“當(dāng)天開單、當(dāng)天安裝”。

  同時(shí),心功能室加強(qiáng)了科內(nèi)人員的專業(yè)能力培訓(xùn),通過現(xiàn)場操作訓(xùn)練、報(bào)告讀圖培訓(xùn)等, 有效降低了Holter的報(bào)告誤差率,大幅度提升了病人取報(bào)告時(shí)間。將原本需要兩天以上的出報(bào)告周期,縮短至現(xiàn)在的30%當(dāng)天可取、70%隔天可取。

  “取消預(yù)約”這項(xiàng)服務(wù)真正為病人解決實(shí)際問題,得到病人們的一致稱贊,大大節(jié)省了病人時(shí)間、精力和支出。實(shí)施兩個(gè)月來,已經(jīng)提高了20%的服務(wù)量。

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