編者按：今年，市委宣傳部、市文明辦、市衛(wèi)生局在全市范圍內(nèi)開展“我心中的白衣天使──市民投票評選‘五十佳’活動”，在本市各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位中按照醫(yī)療、護理、醫(yī)技、公共衛(wèi)生、后勤等五個條線分別評選出“十佳”一線工作人員。

　　我院為弘揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進典型，大力提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極投入本次評選活動。以病人滿意度為重要指標(biāo)，經(jīng)過全院公開投票，臨床中心趙曉菁副主任醫(yī)師、15病區(qū)胡英杰護士長、超聲科吳衛(wèi)華主任和總務(wù)科俞國興副科長等4位同志脫穎而出，被醫(yī)院推薦參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)評選。最終，總務(wù)科俞國興副科長光榮當(dāng)選為“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)十佳后勤人員”。

　　俞國興從事后勤工作37年，獲首屆市衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳后勤人員”。作為技工技師，他技術(shù)過硬，一崗多能，醫(yī)院所有大型動力設(shè)備以及鍋爐房、電梯、液氧間的各類設(shè)施設(shè)備的安裝、維修、檢測、養(yǎng)護，電工、木工、零件組裝等樣樣精通。他還善于就地取材，用手邊的“零星”材料，解決年久進口設(shè)備缺少配件難題。為不影響臨床，他將空調(diào)管道維護、大型設(shè)備安裝、ICU層流凈化設(shè)備維護等各類費時費力的工作集中在節(jié)假日和晚間，一年內(nèi)通宵作業(yè)近20天。遇到突發(fā)水管或氧氣管破裂，他24小時隨叫隨到，沖在搶修第一線。他樂于帶教年輕人，為后勤崗位培養(yǎng)了一大批青年骨干。他還大力倡導(dǎo)節(jié)能減耗，2011年，醫(yī)院安裝太陽能熱水系統(tǒng)，替換原有的燃油能源，僅2011年6月至2012年5月，就為醫(yī)院節(jié)省費用48萬多元，節(jié)省燃油56.7噸，為醫(yī)院大大降低能源消耗。同時，他大力推進合同能源管理、后勤智能化平臺建設(shè)等多項節(jié)能項目。在其帶領(lǐng)下，胸科2010年能耗標(biāo)準(zhǔn)煤較2009年同比下降4.7%,2011年能耗標(biāo)準(zhǔn)煤較2010年同比下降5.3%。

　　趙曉菁——十佳醫(yī)生候選人

　　肺部腫瘤臨床醫(yī)學(xué)中心副主任醫(yī)師

　　他的事跡被《文匯報》頭版頭條報道，被稱為“患者眼里的好醫(yī)生”，長年蟬聯(lián)胸科醫(yī)院病人感謝信優(yōu)品。2010年，他被評為上海市用戶滿意服務(wù)明星個人。趙曉菁醫(yī)生從醫(yī)10多年，臨床技術(shù)過硬，致力于肺部腫瘤的微創(chuàng)外科治療，熟練掌握機器人手術(shù)等先進微創(chuàng)技術(shù)，年主刀胸部手術(shù)量近400例，醫(yī)療服務(wù)量常年位居醫(yī)院各外科醫(yī)療組前列。在患者眼中，他與其他醫(yī)生不同，“特別”之處令病家深受感動：專家門診常常“加號不斷”，做到有需必應(yīng)，節(jié)假日等休息時間還主動打電話給患者關(guān)心病情。排手術(shù)時間他一視同仁，老人、兒童、危重病人靠前，手術(shù)無論多晚，他都等到病人醒來才離開，常常已近凌晨。非手術(shù)時間，一天兩次查房外，他常常跑病房，關(guān)心病情，耐心解釋病人問題，打消病人顧慮，反復(fù)叮囑重要治療康復(fù)事項，雙休日也不例外。面對“紅包”感謝，趙醫(yī)生從不收一分錢，患者感謝信紛紛而來，高尚醫(yī)德深受病人好評，多次被醫(yī)院表揚。

　　吳衛(wèi)華——十佳醫(yī)技人員候選人

　　超聲科主任 主任醫(yī)師

　　曾當(dāng)選市衛(wèi)生系統(tǒng)迎世博“微笑服務(wù)天使”。她從事超聲診療20余年，始終以“病人需求”為工作核心，推出多項便民舉措，使患者真正得到實惠。帶領(lǐng)全科推進“靠前服務(wù)”，近3年僅床邊超聲數(shù)達(dá)6000余例，大幅度提升疑難重癥救治成功率，服務(wù)患者量連續(xù)4年兩位數(shù)增長，檢查等候時間從7-10天縮短至1-2天。這一系列舉措廣受患者好評，超聲科滿意率從原來的94%提升至97%以上，并于2009年度被評為“上海市巾幗文明崗”。她在全市率先開展心外手術(shù)中經(jīng)食道三維超聲技術(shù)，大幅度提升心臟手術(shù)精準(zhǔn)性和安全性。積極開展超聲引導(dǎo)下淺表淋巴結(jié)穿刺活檢，僅2012年上半年已完成50余例，有效提升肺部腫瘤活檢陽性率至99%。在帶領(lǐng)科室不斷提升專業(yè)技術(shù)的同時，吳衛(wèi)華以身作則，帶領(lǐng)全科潛心科研，她現(xiàn)承擔(dān)市科委課題及局級課題共2項。近年來，科室成員共發(fā)表統(tǒng)計源及以上論文16篇，科室綜合實力不斷提升。此外，她積極赴疆公益醫(yī)療，10天中連續(xù)接診小兒心超檢查150余例，參與21位先心患兒救治手術(shù)，均獲成功。

　　胡英杰——十佳護士候選人

　　肺部腫瘤臨床醫(yī)學(xué)中心 15特需病區(qū) 護士長

　　曾獲2011—2012年度上海市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人。從事護理工作16年，作為護士長，她以身作則，從細(xì)節(jié)做起，竭盡所能熱心服務(wù)病人，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。15病區(qū)有個“護士長熱線”，只要撥一個手機號，病人們就能得到諸多便捷的“遠(yuǎn)程服務(wù)”：復(fù)印快遞就醫(yī)資料，提供飲食或康復(fù)咨詢，提前安排復(fù)診預(yù)約等。每個電話，胡英杰都認(rèn)真耐心對待，哪怕是凌晨4點接到電話，她都耐心聆聽，熱忱幫助。每年100多人次的通話、30多人次的EMAIL聯(lián)系，使她成為患者最信賴的“白衣天使”。同時，她非常注重細(xì)節(jié)服務(wù)，她提前了解每位患者情況，將信仰相同或家鄉(xiāng)相同的患者盡可能分在同一房間，提升患者住院的適應(yīng)度。在她的倡導(dǎo)下，護士們自行籌資，為住院期間生日的病人送蛋糕，送祝福，給病人帶去濃濃溫暖。護患之間結(jié)下深厚友誼，即使病人去世，家屬仍會特意前來表達(dá)感謝，或真誠邀請護理人員參加告別儀式。為了進一步提升護理服務(wù)水平，她還孜孜不倦，刻苦攻讀，獲得二級心理咨詢師證書，并參與相關(guān)校級課題研究，已發(fā)表2篇論文。