牡丹江林業中心醫院開展“三好一滿意”活動公開承諾書

　　按照國家衛生部《關于在國內醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動的通知》要求，確保醫院“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”活動的順利開展，結合醫院工作實際，鄭重向社會承諾：

　　一、強化服務意識，共筑和諧醫院。

　　本院在救治服務上始終堅持以“一切為了患者”為己任，以“提高患者滿意率”為目標，全面提高服務意識和服務質量，堅持“以病人為中心、以質量為核心、以特色為優勢”的辦院方針，在醫療救治活動中處處體現“誠信服務、文明行醫”。

　　二、提高診療質量，精勤醫護技能。

　　本院在提高醫療技術水平上始終堅持以“技術上精益求精”為核心，力行科學行醫、文明行醫。嚴格執行各項醫療規范和各項操作規程，落實首診負責制，合理檢查、合理用藥、合理治療，將先進的理論和技術方法應用到診療行為中，為患者提供全員、全程、全方位的醫療服務。

　　三、加強醫德建設，奉行廉潔行醫。

　　本院在提升醫德質量上始終堅持以“醫乃仁術、大醫精誠”為信念，廉潔行醫，結合創先爭優活動，強化醫德醫風，樹立行業典型，奉行良好醫德，以“言語溫和、待患若親、誠信篤實”的行為規范為患者提供優質、高效、安全、文明的診療環境和醫療服務。

　　四、改善就醫環境，加強群眾監督。

　　本院在提升群眾滿意度上始終堅持“以人為本、服務為先、患者至上”的經營理念，逐步改善患者就醫環境、提升服務質量、加強群眾監督、強化內涵建設，不斷滿足患者需求，實現醫患信和、護患通和的良好服務模式和有效服務機制。

　　通過開展“三好一滿意”活動，我院將一如既往的為患者提供更加優質的人文關懷、就醫環境和診療服務，創建“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的醫院，竭誠歡迎群眾和社會的監督。

　　監督電話：6513112、6513113、6513115、6513127