醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、管理水平的綜合反映，是醫(yī)院賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。臨床科室主任是醫(yī)療活動(dòng)的“主力軍”，他們具體負(fù)責(zé)臨床科室的醫(yī)療、科研工作以及醫(yī)務(wù)人員的日常管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵。早交班是日夜班工作的銜接，交班質(zhì)量的好壞，直接影響當(dāng)天的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療護(hù)理安全、服務(wù)質(zhì)量及患者的滿意度。目前國(guó)內(nèi)對(duì)于交接班制度管理創(chuàng)新的主要形式包括改進(jìn)早交班形式、實(shí)施參觀法以及實(shí)行早交班會(huì)議制等。事實(shí)證明，采取創(chuàng)新后能夠加強(qiáng)醫(yī)院的管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。為了堅(jiān)決貫徹執(zhí)行交接班制度這項(xiàng)醫(yī)療核心制度，國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外心血管病醫(yī)院從2009年開(kāi)始嘗試通過(guò)組織職能部門(mén)的行政管理人員定期參加各個(gè)臨床科室的早交班，加強(qiáng)對(duì)臨床交接班制度的管理。
　　國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外心血管病醫(yī)院楊國(guó)勝等人在《國(guó)內(nèi)醫(yī)院》雜志2011年第4期發(fā)表了《行政管理人員參加臨床科室早交班制度的實(shí)踐和體會(huì)》文章。文章指出，國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外心血管病醫(yī)院從2009年9月份開(kāi)始組織職能部門(mén)的行政管理人員定期參加各個(gè)臨床科室的早交班。每周組織一次，范圍涵蓋所有病區(qū)，每次每個(gè)病區(qū)有一名管理人員參加早交班。實(shí)踐中筆者設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)的記錄表格，而且規(guī)定必須有記錄、有交流。參加人員每周輪換一次，而且參加時(shí)間也不固定，提前1天通知參加早交班的管理人員，保證公平性。時(shí)間和輪換由醫(yī)務(wù)處總負(fù)責(zé)，制定具體的工作計(jì)劃、內(nèi)容，并及時(shí)通知參加的行政管理人員，讓他們知道通過(guò)活動(dòng)必須了解或掌握的基本情況，并能夠做出合格的記錄。
文章指出，醫(yī)院安排參加臨床科室早交班的職能部門(mén)包括醫(yī)務(wù)處、藥劑科、醫(yī)保辦公室、物價(jià)辦公室、醫(yī)患關(guān)系辦公室、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管處、病案室、后勤服務(wù)中心等。這些部門(mén)的工作與臨床醫(yī)療行為密切相關(guān)，加強(qiáng)溝通和交流意義重大。參加的人員相對(duì)固定，大多數(shù)是各個(gè)職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，以保證得到的數(shù)據(jù)真實(shí)、有效、可靠。同時(shí)并對(duì)早交班出勤情況進(jìn)行記錄，對(duì)早交班質(zhì)量做出客觀評(píng)價(jià)。
　　通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，該項(xiàng)制度的實(shí)施取得了非常好的效果。提高了科室主任參加早交班的出勤率，加強(qiáng)了職能部門(mén)的行政管理人員與臨床科室醫(yī)護(hù)人員的互相理解和溝通，促進(jìn)臨床科室主任加強(qiáng)管理，推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，加強(qiáng)政策宣傳，提高了全院醫(yī)療管理的執(zhí)行力，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。