研究顯示醫生工作倦怠與其獲得社會支持密切相關
時間:2012-11-15 10:46來源:求醫網
醫生作為工作倦怠的高發群體,工作倦怠對其影響及危害不容忽視。研究發現,感到工作倦怠的人會變得缺乏精力、喪失工作興趣,他們的工作質量下降,煩躁易怒、冷漠抑郁,對他人挑剔,與同事相處困難,與患者及其家屬溝通障礙。國內有人對醫護人員進行的職業倦怠感調查結果顯示,接受調查的醫護人員有不同程度的工作倦怠現象。但國內較少有單獨比較不同等級醫院醫生的工作倦怠情況的研究。
內蒙古醫學院公共衛生管理學院張媛等在《國內醫院》雜志2011年第4期,刊發題為《醫生工作倦怠與社會支持的關系研究》文章,報告了他們比較不同等級醫院醫生的工作倦怠情況的研究成果。
文章采用Maslach倦怠量表、社會支持量表,對內蒙古地區4家醫院共400名醫生進行調查。結果顯示:醫生工作倦怠不受醫院、性別、民族、受教育程度、職稱、婚姻狀況等變量的影響,但不同科室、收入高低會影響個體的倦怠。醫生倦怠與社會支持有一定關系,倦怠各維度的影響因素有所不同。該研究發現,各個醫院、年齡的醫生都普遍存在工作倦怠感。如果醫生的努力得不到病人及其家屬的承認,較高的工作壓力得不到合適的調解,就可能對工作產生倦怠。調查中了解到,醫生對家人和朋友的支持表示滿意,但大部分醫生認為,患者的理解是對他們工作較好的支持。其次,患者過高的期望值,致使醫務人員精神壓力加大。研究結果啟示:工作單位應給予醫生精神上的幫助和支持,提供健康和諧的環境氛圍,對他們的工作給予認可和積極評價。其次,朋友和家庭成員也要多理解和關心醫生,傾聽他們的煩惱、分享他們的喜悅。同時醫生應意識到增加應對資源、提高個體調節能力對緩減工作倦怠的重要性。加強與患者及其家屬交流的訓練與學習,掌握醫院人際關系處理的技巧, 增進理性處事的應對能力,增強個人綜合修養和社會支持,逐漸適應醫院復雜的醫療環境,提高心理應對能力。
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