院長李恩福在動員大會上強調：創建“優質護理服務示范工程”，是深化醫藥衛生體制改革、落實科學發展觀的重要舉措，護理工作打造亮點、創造品牌提供了良好的契機。

　　黨總支書記葛磊說：要更新觀念，創新思想，克服困難，扎實工作，全面提升護理品牌，重塑天使形象。

　　(本報訊 劉靜)5月14日下午，鷹潭市人民醫院召開“優質護理服務示范工程”動員大會。院黨政領導、中層干部、護士代表100余人出席會議。會上宣讀了《鷹潭市人民醫院“優質護理服務示范工程”實施方案》，示范病區護士長表態發言，院長李恩福、黨總支書記葛磊分別在動員會上講話。

　　李恩福指出：優質護理服務示范工程是探索和建設“以患者需求為導向，以患者滿意為目標”的舒心病房，不需要家屬親人陪護或請護工，由醫院護士為患者提供全面、全程的整體護理，讓護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。通過開展以“夯實基層護理，提供滿意服務”為主題，以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的優質護理服務活動，深化以病人為中心的服務理念，落實對病人的整體護理，改善臨床護理服務，全面提供醫院臨床護理水平。

　　國家衛生部要求從2010年元月起，在國內三甲以上醫院開展“優質護理服務示范工程”。省衛生廳已對全省26所“三甲”醫院確定為“示范工程”重點聯系醫院，鷹潭市人民醫院已列入重點聯系醫院名單。在創建“示范”工作中，醫院黨政班子統一認識，加強領導，把它作為“一把手工程”列入重要議事日程，創新工作思路，做好調查研究，根據醫院的病種、科室的分布、所需的人力以及護理隊伍的年齡、學歷層次、能力水平等基本狀況，制定科學合理、切實可行的工作計劃，建立統一高效的垂直管理體制和工效掛鉤分配機制，持續改進護理服務質量，和諧醫患關系，為患者提供安全、有效、滿意的護理服務。

　　“示范工程”初顯成效的標志是：患者滿意度提高;醫患關系進一步密切;生活不能自理的患者家屬照顧負擔減輕;病房秩序明顯好轉;醫生護士配合更加默契;護士充滿價值感;病源不斷增加;護理質量顯著提高等等。

　　目前，外一科和內二科已作為“示范病區”，創建活動正在扎實有序地開展中……