各支部、科室：

　　為進一步推動市委、市政府關于開展“行政效能年”活動，鞏固“領導干部作風建設年”活動成果，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，經(jīng)黨總支研究決定：在我院全體黨員中開展“黨員先鋒崗”活動，特制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，緊緊圍繞“團結、務實、廉潔、高效”的工作目標，進一步加強醫(yī)院黨的建設，加強隊伍建設，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高工作效率和服務水平，始終保持黨員的先進性，為促進醫(yī)院又好又快發(fā)展做出新貢獻。

　　二、目標任務

　　開展“黨員先鋒崗”活動是把“領導干部作風建設年”活動和“行政效能年”活動引向深入的重要載體，是新形勢下探索建立永葆黨員先進性的重要內容，也是充分展示新時期黨員先鋒模范作用的重要形式。開展“黨員先鋒崗”活動，就是要把黨員的先進性落實在各個工作崗位上，規(guī)范服務行為，促進服務工作，提高服務質量，樹立黨員的良好形象，使黨員的示范引導、帶頭作用得到充分體現(xiàn)，使我們學有模范，趕有目標，超有榜樣。為此，全體黨員一定要充分認識開展這次活動的重要意義，務必高度重視，擺正位置，采取措施，抓緊、抓好、抓出特色和成效。

　　三、評比標準

　　開展“四查四比四看”競賽活動，營造“十講”氛圍以及履行黨員八條職責(勤奮學習、艱苦奮斗、敬業(yè)愛崗、模范帶頭、服務精湛、辦事高效、遵章守紀、創(chuàng)新工作)情況。通過一查思想，比素質，看具體行動，增強黨員的和諧力;二查學習，比提高，看服務本領，增強黨員的創(chuàng)新力;三查工作，比言行，看服務水平，增強工作的服務力;四查作風，比務實，看形象，增強工作的公信力。在全體黨員干部中形成學習講自學，工作講質量，說話講文明，待人講謙和，服務講熱情，辦事講效率，干事講奉獻，處事講公心，共事講團結，為政講清廉的“十講”氛圍，努力做到思想上有明顯提高，政治上有明顯進步，作風上有明顯轉變，工作上有明顯成效，紀律上有明顯增強。充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范帶頭作用，促進醫(yī)院各項工作再上新臺階(評比細則附后)。

　　四、組織實施

　　(一)成立領導機構。為加強對“黨員先鋒崗”活動的領導，成立以院長、黨總支副書記李恩福同志為組長，黨總支組織委員徐寧建同志為副組長，總支委員及各黨支部書記為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，李閩強同志兼任辦公室主任，具體負責日常工作，確保活動的正常開展。

　　(二)評選程序。“黨員先鋒崗”每年考評審定一次，各支部推薦一個窗口。經(jīng)總支審定批準的“黨員先鋒崗”，由院總支委員會授予“黨員先鋒崗”標牌，放置于該崗位的顯著位置。一年期滿后，重新組織考評審定、授牌。各黨支部要對照“黨員先鋒崗”的評選標準，認真組織推薦評選工作。

　　(三)評選方法。黨員先鋒崗，實行黨員個人申報和窗口集體申報的方式。申報時間為每年6月10日前，由申報黨員個人或集體向各黨支部提出申請，并填寫《鷹潭市人民醫(yī)院黨員先鋒崗申報表》。黨支部將從申報中選擇示范作用好、崗位業(yè)績優(yōu)、群眾反映好的崗位報總支委員會審議，總支委員會根據(jù)支部推選、群眾反應、民主推薦、醫(yī)院“四查四比四看”評比結果等內容，討論研究，綜合評價確定，并予以公示。

　　(四)統(tǒng)一思想，提高認識。要充分認識開展“黨員先鋒崗”活動的意義，進一步發(fā)揮黨員模范作用，保持黨員先進性，增強為患者服務的意識，進一步提高醫(yī)療服務水平，提高工作效率和質量。

　　(五)抓好典型，推動全面。黨總支、各黨支部要抓好先進典型，及時總結推廣好的經(jīng)驗做法，扎扎實實地開展好這項活動。要通過開展“黨員先鋒崗”活動，進一步加強黨員的思想作風建設，提高工作效率和服務水平，確保各項工作任務的圓滿完成。

　　附：

　　一、市人民醫(yī)院“黨員先鋒崗”評比實施細則

　　二、市人民醫(yī)院爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”申報表

　　鷹潭市人民醫(yī)院黨總支

　　2009年3月1日

　　附件：

　　鷹潭市人民醫(yī)院“黨員先鋒崗”活動領導小組

　　組 長：李恩福

　　副組長：徐寧建

　　成 員：張勝選、蘇 健、邵 華、

　　陸蓮英、段慈群、周黎平、方 紅、劉智華、章成本

　　領導小組下設辦公室負責日常工作

　　主 任：李閩強

　　成 員：劉 靜

　　市人民醫(yī)院黨員先鋒崗活動考評細則

　　考評內容

　　分值

　　目標要求

　　評分標準

　　考評依據(jù)

　　得分

　　1.政治理論時事政策學習

　　10分

　　參加總支組織的學習活動，每年學習心得不少于6篇/年

　　集中學習無故缺席一次扣5分，遲到或早退一次扣2分，心得少一篇扣1分

　　支部學習記錄，黨員個人學習筆記

　　2.服務知識學習

　　10分

　　熟悉本專業(yè)的相關政策、窗口辦事程序、收費標準

　　不能準確耐心細致解答患者的問題每次扣2分，崗位技能測試不及格扣10分(60分折算6分、70分折算7分，以此類推)

　　群眾投訴，考評小組測試

　　3.考勤制度

　　10分

　　遵守醫(yī)院考勤考核制度

　　曠工一次扣10分，遲到或早退每次扣5分，串崗聊天等每次扣3分，

　　醫(yī)院記錄

　　4.遵章守紀廉潔自律

　　10分

　　無違紀行為

　　有吃、拿、卡、要、報行為每次扣10分，不按標準收費每次扣5分，有其它受醫(yī)院通報批評的行為每次扣2分

　　群眾投訴

　　醫(yī)院記錄

　　5.按章辦事

　　10分

　　按要求堅決貫徹部、廳、局以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格各項收費標準，落實各項服務承諾。

　　違反每項每件(次)扣5分

　　群眾投訴

　　醫(yī)院記錄

　　6.服務態(tài)度

　　10分

　　文明用語、微笑服務、著裝齊整

　　不按要求著裝每次扣2分，使用服務禁語每次扣2分，未使用普通話和規(guī)范漢字每人次扣2分，與患者爭吵每次扣5分

　　群眾投訴

　　醫(yī)院記錄

　　7.辦事效率

　　10分

　　服務質量高

　　辦事節(jié)奏快

　　工作程序簡

　　未出示一次性告知函，未履行首問責任制，使患者來回跑動每次扣5分，符合要求當既可辦理卻不辦理的每次扣2分

　　群眾投訴

　　醫(yī)院記錄

　　8.服務舉措

　　10分

　　快捷高效

　　不按整改通知書要求整改到位每項扣10分，針對存在的問題不出臺新措施予以解決的每次扣5分

　　醫(yī)院記錄

　　有關文件

　　9.完成醫(yī)院布置的任務

　　10分

　　按時按質按量完成任務

　　不按時按質填完成醫(yī)囑扣2分，不按時按質發(fā)報告單的每次扣2分，不按時按質完成醫(yī)院交辦的其它任務每次扣2分

　　醫(yī)院記錄

　　10.參與醫(yī)院黨組織活動

　　10分

　　參加黨總支、黨支部組織的各項活動

　　不參加黨總支、黨支部組織的活動每次扣2分

　　會議記錄

　　11.加分項目

　　不能確定加分對象的加分屬于集體得分

　　被醫(yī)院通報表揚一次，每人加2分;評得院級先進一次，每人加5分;出臺創(chuàng)新型服務舉措，使工作效率大為提高每次加10分;受醫(yī)院典型報道的短訊每篇加2分，每人每月最高不超過4分;調研文章每篇5分;收到錦旗，直接服務者每次加3分，收到表揚信、感謝信，直接服務者每次加1分，不明確對象的加集體分;院周會領導點評中，受表揚的個人，每次加1分;向醫(yī)院提供建設性意見，并被采納，每條加提供者1分;代表醫(yī)院參加各種文體競賽，并獲獎的，每人次加1分。

　　每月簡報

　　值班記錄

　　市人民醫(yī)院爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”申報表

　　支部名稱

　　黨員數(shù)

　　崗位負責人

　　總人數(shù)

　　主

　　要

　　事

　　跡

　　黨

　　支部

　　意見

　　年 月 日

　　黨

　　總

　　支

　　意

　　見

　　年 月 日

　　備注