為進(jìn)一步明確“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”工作思路、工作方法及重點(diǎn)任務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，推動(dòng)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”各項(xiàng)工作順利展開，年6月17日，醫(yī)院召開了全院護(hù)士大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院會(huì)議”精神。院分管護(hù)理院長(zhǎng)、護(hù)理部及全院護(hù)理人員出席了會(huì)議。

　　會(huì)議由護(hù)理部主任姜廣榮同志主持，許景東院長(zhǎng)到會(huì)并發(fā)表了重要講話。許院長(zhǎng)指出，護(hù)理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的主要組成部分，與患者的接觸最直接、最全面、最密切。夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)提升人民群眾滿意度，推進(jìn)醫(yī)改不斷完善具有非常重要的意義。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“示范工程”，明確落實(shí)了醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工，形成全院共同的工作目標(biāo)，在全院營(yíng)造良好的工作氛圍，**程度地調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性和工作積極性。“示范工程”工作重點(diǎn)是以專業(yè)護(hù)理為根基，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理各項(xiàng)任務(wù)，由功能制護(hù)理管理模式向崗位制護(hù)理管理模式轉(zhuǎn)變，實(shí)行責(zé)任包干制。臨床護(hù)士承包到人到床，連續(xù)全程負(fù)責(zé)患者從入院到出院包括生活護(hù)理在內(nèi)的各項(xiàng)護(hù)理，倡導(dǎo)住院患者“無(wú)陪護(hù)”護(hù)理管理，這將是促進(jìn)護(hù)患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系和諧的有效手段和重要途徑。根據(jù)實(shí)施方案要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，甄選了心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普外一科、產(chǎn)科作為試點(diǎn)病區(qū)。通過調(diào)配人力資源、改革護(hù)理排班、調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保障后勤物資、績(jī)效工資考核等創(chuàng)新措施，確保四個(gè)試點(diǎn)病區(qū)工作能穩(wěn)步扎實(shí)地進(jìn)行，并不斷研討總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而在全院各病區(qū)推廣，為患者提供**質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到創(chuàng)建示范醫(yī)院、示范病區(qū)、示范個(gè)人的目標(biāo)。許院長(zhǎng)要求各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神，正確理解內(nèi)涵，高度統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，積極推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”的開展。

　　會(huì)上，陳青云、劉明秀、程輝等護(hù)士長(zhǎng)詳細(xì)介紹了同濟(jì)、協(xié)和、省人民、和醫(yī)院等五所“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院工作的開展情況及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如公開分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目，責(zé)任護(hù)士照片公示上墻，建立護(hù)士績(jī)效考核制度等。與會(huì)人員都聽得非常認(rèn)真，表明了醫(yī)院護(hù)理人員虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度及勢(shì)在必行的信心。

　　最后，護(hù)理部姜主任總結(jié)會(huì)議精神，號(hào)召全體護(hù)理人員要緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)，以求實(shí)的精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、慎篤的態(tài)度、扎實(shí)的基礎(chǔ)和勤奮的工作，積極投入到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”的創(chuàng)建中。貼近臨床、貼近患者，踏實(shí)做好患者的生活照顧、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等基礎(chǔ)護(hù)理，做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范醫(yī)院”。