我們的示范病房 患者的溫馨家園

　　婦科創建優質護理示范病區工作匯報

　　隨著時代的發展，社會需求的不斷演變，對護理工作的要求也在發生著變化，衛生部今年針對繼續深化醫改，開展了優質護理服務示范工程活動，以達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標。我們婦科全體護理人員把握機遇，迎接挑戰，以積極的心態投身到創建 結合本科室的特點，從學、做、改著手，實踐著“優質護理服務”的貼心工程。

　　一、學 (即學習)

　　1、學習了衛生部 住院患者基礎護理服務標準、 基礎護理服務工作規范及優質護理示范醫院評分標準，統一思想，明確目標。

　　2、學習全省重點聯系醫院會議精神及同濟、協和、、醫院的做法及先進經驗。

　　3、學習我院其他3個試點病房的做法。

　　4、在網上查閱資料及信息，了解國內開展優質護理示范工程的情況及做法。

　　二、做(即落實)

　　1、成立了以科主任為組長的創建領導小組，擬定了創建工作計劃，明確了各階段工作重點。

　　2、制定了各班工作職責及流程，擬定了各班工作標準。

　　3、加強了基礎護理和生活護理(三個明確)

　　4、多種形式開展健康教育

　　1)責任組長與分管護士互相督促，互相補充：

　　2)工休會時的健康教育

　　3)豐富小廣播內容，除晨晚間護理時的告知外，加強健康教育的內容。

　　4)健康教育專欄與健教小卡片的發放

　　三、改(改變和改進)

　　1、服務觀念的轉變

　　2、排班模式的改變

　　3、績效考核及分配的改變

　　創建示范病房，不但使患者得到了優質護理服務，也使我們在工作中感受到了自身的價值，從而自覺轉變了觀念。我相信，我們的示范病房，一定會成為患者的溫馨家園!