為進一步增進醫患溝通和交流，改善醫療服務質量，我院于9月13日召開征求住院病人意見座談會。院長陳元仲、黨委書記陳良萬、副書記劉禮斌及相關行政職能科室負責人到會聽取來自全院各病區36名患者及家屬代表的意見和建議。

　　會議圍繞“您的寶貴意見，是改善醫療服務質量的一劑良方”這一主題展開。各患者及家屬代表紛紛發言，暢談住院期間的就診感受。大家對我院的醫療技術和服務水平予以肯定，特別提出大部分醫務人員能以病人為中心，待患者如親人，有時候一句關懷的話語或一個關切的動作都能感動患者。同時他們就我院在醫療技術、護理服務、后勤管理、基礎設施建設等各方面工作中存在的不足提出了中肯的意見和建議，一是各項檢查太分散，建議設立專門的醫技樓;二是手術等候區人多嘈雜，聽不清廣播，建議設立手術洽談室導診人員;三是眼科視野機應設專人操作，方便患者;四是建議進一步優化門診就診流程，方便患者取號、繳費、查詢、問診等;五是熱水供應不足，建議延長熱水供應時間;六是洗衣服不方便，建議設立洗衣房，在病房天臺增加晾衣架，并配備路燈等設施;七是運送工人服務態度參差不齊，建議加強教育和管理;八是病號服破舊不合身，建議病號服按尺寸細分等等。

　　院領導認真傾聽患者及家屬代表提出的意見和建議，與大家進行誠懇的溝通和交流。陳元仲院長代表醫院感謝大家的信任和理解，他表示，召開這次座談會的目的主要是為了查找在醫院日常管理中所疏漏的一些問題和不足，只有聽到患者的真實聲音，才能真正對所存在的問題對癥下藥，及時解決問題。

　　會后，陳院長召開有關職能科室負責人會議，對患者提出的意見和建議進行及時的梳理，并責成相關科室拿出具體整改方案和措施，認真落實整改，努力為患者提供更貼心的醫療服務和更舒適的住院環境。