為進(jìn)一步增進(jìn)醫(yī)患溝通和交流，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院于9月13日召開(kāi)征求住院病人意見(jiàn)座談會(huì)。院長(zhǎng)陳元仲、黨委書(shū)記陳良萬(wàn)、副書(shū)記劉禮斌及相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)人到會(huì)聽(tīng)取來(lái)自全院各病區(qū)36名患者及家屬代表的意見(jiàn)和建議。

　　會(huì)議圍繞“您的寶貴意見(jiàn)，是改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一劑良方”這一主題展開(kāi)。各患者及家屬代表紛紛發(fā)言，暢談住院期間的就診感受。大家對(duì)我院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平予以肯定，特別提出大部分醫(yī)務(wù)人員能以病人為中心，待患者如親人，有時(shí)候一句關(guān)懷的話語(yǔ)或一個(gè)關(guān)切的動(dòng)作都能感動(dòng)患者。同時(shí)他們就我院在醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、后勤管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各方面工作中存在的不足提出了中肯的意見(jiàn)和建議，一是各項(xiàng)檢查太分散，建議設(shè)立專門(mén)的醫(yī)技樓;二是手術(shù)等候區(qū)人多嘈雜，聽(tīng)不清廣播，建議設(shè)立手術(shù)洽談室導(dǎo)診人員;三是眼科視野機(jī)應(yīng)設(shè)專人操作，方便患者;四是建議進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診就診流程，方便患者取號(hào)、繳費(fèi)、查詢、問(wèn)診等;五是熱水供應(yīng)不足，建議延長(zhǎng)熱水供應(yīng)時(shí)間;六是洗衣服不方便，建議設(shè)立洗衣房，在病房天臺(tái)增加晾衣架，并配備路燈等設(shè)施;七是運(yùn)送工人服務(wù)態(tài)度參差不齊，建議加強(qiáng)教育和管理;八是病號(hào)服破舊不合身，建議病號(hào)服按尺寸細(xì)分等等。

　　院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)患者及家屬代表提出的意見(jiàn)和建議，與大家進(jìn)行誠(chéng)懇的溝通和交流。陳元仲院長(zhǎng)代表醫(yī)院感謝大家的信任和理解，他表示，召開(kāi)這次座談會(huì)的目的主要是為了查找在醫(yī)院日常管理中所疏漏的一些問(wèn)題和不足，只有聽(tīng)到患者的真實(shí)聲音，才能真正對(duì)所存在的問(wèn)題對(duì)癥下藥，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　會(huì)后，陳院長(zhǎng)召開(kāi)有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)患者提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行及時(shí)的梳理，并責(zé)成相關(guān)科室拿出具體整改方案和措施，認(rèn)真落實(shí)整改，努力為患者提供更貼心的醫(yī)療服務(wù)和更舒適的住院環(huán)境。